A área de TI exige que profissionais sejam atualizados e treinados constantemente. A preocupação em manter profissionais atualizados e com conhecimento suficiente para administrar com qualidade os recursos de TI, pode tirar energia ou foco no que realmente importa no negócio. Com o outsourcing do departamento de TI, as empresas podem dedicar-se integralmente ao foco […]
As políticas de segurança para uma rede de computadores devem ser feitas baseadas em conjunto de regras e padrões, contudo é necessário o estudo de viabilidade do negócio da instituição. O motivo é assegurar que as informações sejam consistes e protegidas diante as ameaças e vulnerabilidades existentes. Inicialmente um comitê gestor de segurança é instituído […]
Hábitos são ações que repetimos com frequência, conscientemente ou não, como lavar as mãos ou comer um doce depois do almoço. É um comportamento aprendido, bom ou ruim, que mantemos de forma automática, sem pensar nele. É impossível viver sem hábitos. Eles facilitam nosso dia a dia e liberam nossa mente para que possamos aprender […]
1 PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO No contexto atual de freqüentes mudanças vivenciadas pelas organizações, o planejamento estratégico apresenta-se como fundamental para a inovação e adaptação das mesmas. O planejamento estratégico é uma ferramenta de gestão empresarial amplamente utilizada pelas organizações, sendo considerado um instrumento administrativo relacionados à estratégia empresarial. 1.1 Planejamento: Conceito e Evolução Planejar diz respeito […]
A cada dia que passa fica cada vez mais comum ouvirmos acerca das mudanças que o mundo vem passando, e que vem trazendo novas maneiras de se trabalhar com as influências políticas, econômicas e empresariais, fazendo com que a sociedade procure se adequar às necessidades e aprendizados de uma constante evolução. A camada estratégica das […]
2.5 Processos de Negócios Detalhado Figura 3 – Processos de Negócios Detalhado Indicadores: Atendimento ao Usuário – O atendimento seguiu o tempo esperado? – Qual a porcentagem de usuários atendidos? – Quantas ocorrências estão existindo por semana? – Está dentro da estimativa? Gestão de Ativos – Os ativos enviados para fornecedores […]
2.2 Macroprocesso Figura 1 – Macroprocesso Consta nos processos e nas pools, Atendimento ao usuário, Gestão de ativos, Gestão de contratos. 2.3 Lista de Funções Referência Função Visibilidade Atributo Detalhes e Restrições Categoria RF_B1 Gerenciar usuários Evidente RF_B2 Gerenciar tipo de Contratos Evidente RF_B3 Gerenciar Soluções padrões Evidente RF_B4 Gerenciar Patrimônios Evidente RF_B5 Gerenciar Fornecedores […]
1 INTRODUÇÃO O objetivo desse projeto é sugerir ou propor recursos tecnológicos para um centro universitário, fases como o projeto inicial com desenvolvimento do leiaute da empresa, nome comercial, portal institucional, estrutura organizacional e até mesmo polos com Educação a Distância já foram superadas. A empresa necessita agora de uma administração profissional dos recursos de […]
No cotidiano profissional é perceptível a dificuldade da camada estratégica em entender as possibilidades de melhoria e continuidade que a tecnologia da informação pode oferecer. A visibilidade ou impressão que a camada estratégica tem do setor ou departamento que envolve o TI é em sua maior parte, que é parte integrante da organização para o […]
Microsoft Windows Linux Código fonte: Código pertence à Microsoft e não disponível para mudanças; Licenciamento: Valor de aquisição alto e cobrança por chamadas CAL dependendo da aplicação do sistema operacional; Obrigação de uso apenas de licenças adquiridas; Suporte do fabricante ao SO: Facilidade de localizar suporte; Investimento previsto em suporte, certificação […]