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Big Data

terça-feira / out 22, 2019 /

A tecnologia por trás do Customer Experience

LoFrano / Big Data, Blog, Customer Experience, Tecnologia / 0 Comments

Tweet Customer Experience trata da percepção seja ela física, racional ou emocional de um cliente com qualquer parte de uma organização ou plataforma. A partir desta percepção, o comprador é influenciado: no comportamento e nas memórias que ele cria em relação ao seu atendimento. Engana-se o empresário que pensa que isso começa quando o cliente…