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Java e o problema com a Procuração Eletronica e-cac

novembro 12, 2014 | 12:56
O problema de acesso ao E-cac ou ao cadastro da procuração eletrônica acontece por que a exceção do JAVA não está apontando para
o endereço correto, em poucos passos é possível resolver.
Atualize o Java pelo endereço a seguir:
Então abra painel de controles do Windows e localize o Java. De um duplo clique para abrir o painel de controle do Java. Clique na Aba Segurança e depois editar lista de sites.
Agora adicione os seguintes links abaixo:
Confirme e feche o painel de controles do Java e do Windows. Reinicie o browser para que tenha efeito as alterações.
Acesse o eCAC e o programa validador devera funcionar.
lembrando que este recurso utiliza certificado digital e o gerenciador criptográfico deve estar corretamente instalado.

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147 Responses

  1. Obrigado pela dica. Já tinha tentado de tudo, usado diferentes browsers e nada.

    Essas instruções funcionaram e conseguir gerar a procuração.

    Valeu!!

  2. Após pressionar o botão [Cadastrar Procuração] existente no final da lista de opções, é exibida a segte msg: “Um problema nesta página da web fez o IE fechar e reabrir a guia” e não dá mais continuidade. Quando utilizo o Fox também não funciona e exibe a seguinte msg: “Prolemas de visualizalização no momento da assinatura da Procuração Eletronica, clique aqui” etc.

  4. Também não consigo consultar/emitir procurações. Já tentei explorer e chrome. “Ocorreu um erro. (Código: 500 – 36B071D2)”

  6. Pessoal instalem o JAVA 6 no site da ORACLE

    BAsta fazer um cadastro e tem uma página de java antigo lá

    Facil

  8. Lofrano, ótimo consegui no Chrome pq Explore não funciona mesmo. Será que um dia Microsoft dará um jeito nisso?

  11. Boa tarde! Quando assino o documento, diz documento assinado com sucesso, mas dá a seguinte mensagem: ERRO NA VALIDAÇÃO DO DOCUMENTO. TENTE MAIS TARDE.

  13. Boa tarde
    Estou com o mesmo erro.
    Quando assino o documento, diz documento assinado com sucesso, mas dá a seguinte mensagem: ERRO NA VALIDAÇÃO DO DOCUMENTO. TENTE MAIS TARDE alguém pode ajudar

  15. Me salvou!! Estava dando erro na minha retificação e deu super certo seguindo esses passos. Obrigada por compartilhar seus conhecimentos!

  16. Estou tentando assinar o REINF gerado no eCAC, mas dá a mensagem abaixo:

    Código de erro : 3BDA7714

    Não foi possível encontrar um certificado com o thumbprint informado.

    O que pode ser ?

  17. Mais um detalhe para quem não conseguiu, mesmo fazendo todos passos acima, DESATIVAR O PROXY, para isso ir no Internet Explorer, Ferramentas, Opções de Internet, ABA conexões, botão abaixo “Configurações de LAN” desabilitar todas opções.

  18. Bom dia, eu estou usando o certificado A1, executo ele certinho dai abro o e-cac faço a procuração tudo certo só quando quando eu vou sair da pagina ali no local indicado ele sai e depois se eu for usar outro certificado ele não me permite e reabre o que eu estava usando anteriormente, alguem sabe como eu faço pra conseguir abrir varios certificados seguidos sem ter que toda hora estar reiniciando o computador ? desde ja agradeço e aguardo retorno.

  20. Eu estava com o problema de não visualizar as procurações, estou usando o Windows 10, percebi que o JAVA estava instalado com a versão 32 bits, fiz a atualização para o JAVA 64 bits e funcionou.

  22. Eu estou tendo este problema e ainda não resolvi com as dicas que vocês deram.
    Eu uso MacOS 10.15 e o Firefox e Java 8 update 241

    Alguma outra sugestão?

  24. Bom dia,

    Estou tentando assinar uma procuração no site da receita e logo após clicar em assinar documento, me aparece a mensagem: Código erro: B62F940B Detalhe: Não foi possível encontrar um certificado com o thumbprint informado.

    Uso macOS Catalina , e o certificado está ok para acesso nos sites da receita e prefeitura.
    Já adicionei as exceções no Java também.

    Obrigado!

  25. Meu certificado é A1 e funciona para emissão de nota, acesso ao ecac, assinatura de documentos, menos para procuração digital da Receita.

    Já testei no Windows 10, macOS Catalina, Firefox, Chrome, java 7 e agora o Java 8. O erro é o mesmo do Frederico “Não foi possível encontrar um certificado com o thumbprint informado.” Pior de tudo é que o chamado da ouvidoria vai para o Ministério, depois para a Receita para então encaminhar para o Serpro, desenvolvedor dessa solução gambiarra. Enfim, não receberão nunca o chamado.

  26. recomendo adicionais mais exceções ao java
    http://www.receita.fazenda.gov.br
    tanto http como https
    veja também se existe certificado duplicado ou vencido e remova, você pode chegar até o gerenciador usando o comando: certmgr.msc
    no administrador de token, consulte o certificado e veja se esta tudo ok.

  30. Tenho um mac 2010, e um certificado A3 da Serasa. Ao tentar assinar uma procuração aparece um erro informando que “não foi possível encontrar o thumbprint informado”.
    Já vi uma reclamação no Reclame Aqui que a Serasa não prestou uma assessoria adequada, então estou procurando ajuda por aqui também.
    Se alguém souber como corrigir, agradeço.

  31. Estava com problemas no eCAC para assinatura digital com certificado, entrei em contato com uma empresa que presta serviço online e resolveram meu rpoblema muito rapido.

  35. Boa noite. vou descrever o que eu fiz, foram tantas tentativas que acabou dando certo.
    Usei o chrome
    Java 7
    Inclui as exceções no java : https://cav.receita.fazenda.gov.br ; https://www.gov.br/receitafederal ; https://assinadoc.estaleiro.serpro.gov.br/server/jnlp
    Desabilitei o proxy
    Cliquei com o botão direito no arquivo do assinador que foi baixado na pasta downloads, abrir com, mais aplicativos, procurar outro aplicativo neste pc, navegar para a pasta C:\Program Files (x86)\Java\jre7\bin e associei o arquivo ao aplicativo javaws.exe (Java Web Start)
    Espero ajudar

  37. Eu tentei de tudo, desinstalei o Java 8 e instalei o 7, instalei toda a cadeia de certificados do Serpro, tentei no IE, no Mozilla, no Chrome, nada deu certo.

    Até que lembrei que em algum lugar alguém tinha falado algo sobre o Kasperski.
    Batata.
    Entrei lá, fui em “Adicional”, “Rede”, opção “Verificação de Conexões Criptografadas” e marquei “Não verificar conexões criptografadas”.

    Fechei o internet explorer e abri novamente.

    DEU CERTO!

    Dureza viu? Das 5 da tarde até as 11 da noite para descobrir que o “único” problema era o anti-virus.

  38. Tudo que envolve certificado, Java e o governo, é assim uma pegadinha atrás da outra, mas acredito que o trabalho que está sendo feito pelo gov.Br vai melhorar muito.

  39. Uso um Mac com OS Catalina e estou tendo o mesmo problema ja relatado aqui. O assinadoc abre e quando clico em assinar aparece a mensagem de erro. Ja coloquei os sites nas excessões, atualizei o Java e tudo mais
    Persiste o erro.
    Tentei num PC e o erro também persiste. Estou tentando usar um certificado Certisign em nuvem.
    Outros certificados com token USB funcionam.
    Alguma sugestão??

  41. Renato, eu uso o mesmo certificado que você. Estava tendo cadastrar uma procuração aqui, mas não parava de dar o problema do thumprint.

    A solução por aqui foi configurar e usar o certificado digital através do desktopID ao invés do certificado em nuvem. Acessei o CAC através do gov.br.

    1) Instale o certificado digital no seu computador: https://www.certisign.com.br/duvidas-suporte/instalacao-de-drivers-no-computador

    2) Teste o certificado aqui: https://www.certisign.com.br/duvidas-suporte/certificado-digital/teste-certificado

    3)No gov.br, aparecem essas opções de login, tente com o certificado digital:
    Bancos Credenciados
    Certificado digital <——
    Certificado digital em nuvem

    Espero poder ajudar!

  44. Olá pessoal, dos fóruns que pesquisei esse parece ser o mais completo. Ainda assim continuo com o erro relatado:

    “Desculpe ocorreu um erro de processo de assinatura digital. Código do erro: AED6CE61. Detalhe: Não foi possível encontrar um certificado com o thumbprint informado”

    Seguindo as instruções aqui, já adicionei os seguintes endereços à lista de exceções: https://cav.receita.fazenda.gov.br; https://www.receita.fazenda.gov.br; https://assinadoc.estaleiro.serpro.gov.br/server/jnlp; https://www.gov.br/receitafederal

    A versão do JAVA é a 8 com update 281; utilizo um macOS Catalina versão: 10.15.5

    Eu consigo entrar no eCAC via certificado digital, o qual é reconhecido, digito o PIN e quando tento cadastrar uma procuração, no momento de assinar a procuração ocorre esse problema de integração com o Assinadoc!

    Estou usando uma conta de administrador e como root. Não há nenhum firewall bloqueando.

    Alguém que usa mac conseguiu resolver?

  45. Boa tarde a todos.
    Estou com o mesmo problema do Rubens do Monte.
    Porém minhas especificações sāo
    Sistema macOS High Sierra Versāo 10.13.6
    Java 8 atua2lizaçāo 281.
    Ja acrescentei os endereços da receita a lista de ecexões.

  46. Boa noite a todos.
    Estou com o mesmo problema do Rubens do Monte.
    Também uso MAC e ao tentar assinar digitalmente o documento a seguinte mensagem é exibida.

    Desculpe ocorreu um erro de processo de assinatura digital.
    Código do erro: 55E73AAD
    Detalhe: Nâo foi possível determinar a causa do problema.

    Ja atualizei Java e nada.
    Já voltei o s versāo do Java para a 7 e 6 e nada acontece.

    Att
    Jean Cesar

  52. Consegui após tentar o que o colega Felipe mencionou: ele não funciona quando a conexão com o e-Cac é feita no modo “Certificado em Nuvem”, mas funciona quando entro no modo “Certificado Digital”, ou seja, com o certificado instalado localmente. No meu caso, é o Certisign com Remote ID (tive que instalar o Desktop ID).

    Obrigado!!

  54. Alguem me ajuda? Ja tentei tudo e não consigo assinar a minha Reinf (to com vontade de chorar).

    Aplicação Bloqueada pela Segurança do Java

    Motivo: Suas definições de segurança impediram a execução de uma aplicação assinada com um certificado expirado ou ainda não validado.

  56. Boa tarde nobres colegas…
    Estava com o mesmo problema da Vanessa, porém para assinar a procuração…
    uso Windows 10, Java 8.261, Navegador Chrome.
    Eu fiz o seguinte:
    Abri a configuração do Java, na aba “GERAL”, nos arquivos temporários na internet, e cliquei no botão exibir; na tela seguinte, selecionei o arquivo do assinador que baixou do e-CAC, e cliquei no botão do menu que “parece uma folha de papel”, *Mostrar o Arquivo JNLP[…]*.
    Vai abrir uma nova tela, tipo bloco de notas, que é o arquivo, e dentro deste arquivo, existem diversos links https, eu copiei todos eles e salvei na lista de exceções do Java.
    Depois disso, excluí o arquivo da lista de arquivos temporários, e fiz o procedimento novamente.

    BINGO, deu certo.

    Minha lista de exceções está da seguinte forma:
    http://cav.receita.fazenda.gov.br
    http://emissores.sebrae.com.br
    http://www.receita.fazenda.gov.br
    https://assinadoc.estaleiro.serpro.gov.br/jws/
    https://assinadoc.estaleiro.serpro.gov.br/jws/assinadoc-jws.jar
    https://assinadoc.estaleiro.serpro.gov.br/jws/index.html
    https://assinadoc.estaleiro.serpro.gov.br/server/jnlp
    https://assinador.estaleiro.serpro.gov.br
    https://cav.receita.fazenda.gov.br
    https://cav.receita.fazenda.gov.br/ecac/Aplicacao.aspx?id=5020&origem=destaque
    https://www.gov.br/receitafederal
    https://www.receita.fazenda.gov.br

  58. Amigos,

    Que site e que forum ótimo! Consegui a solução para o meu problema seguindo os passos do Paulo Gavlan. Resolvido!

  59. Boa Noite Paulo, estava com o mesmo problema, fiz seu procedimento, deu certinho, muito obrigado, estava a mais de 03 horas procurando uma solução.

  60. Bom dia

    Ontem também estava com esse erro na procuração eCAC, mas hoje voltou a funcionar sem fazer nada…. ontem tentei em +5 máquinas W7, W10, WServer e nada.

    Governo infelizmente o TI do governo nos deixa na mão…

  63. Lofrano, dá ” erro não identificado” de comunicação do JAVA com o assinador, e essa frase aparece no ecac. Aparece também uma janela com erro em vermelho, letras e números.

  66. Bom dia,
    Uso Mac, estou com o Java atualizado e todas os https como confiaveis sinalizado por todos, mesmo assim não vai de jeito nenhum, já li todos os comentários e nada, estou quase desistindo… para Gerar a bendita procuração eletronica.
    “Problema na Integração com o Assinadoc.”
    Já passei e fiz os testes nos 3 navegadores. Mozila/Chrome/Safari e nada… já deixei sem verificar o Prox…
    Alguém ai?

  68. estou com este mesmo problema mesmo windows 10 e ultima versão do java, mesmo fazendo todos os processos mencionados nos comentários problema ainda persiste.

  69. Lofrano, tudo bem? Eu estou com 5 pessoas onde trabalho tendo esse mesmo problema. Tem algo diferente que possa indicar?

    Esta versão do Java não é compativel com o mecanismo de assinatura digital. Para assinar o documento será necessário instalar a versão 7 ou 8 do Java.
    Codigo do erro: 00000F62

    Versao do Java 8.0.2910.10 – Win10

  71. Seu problema pode estar relacionado a certificado,
    veja se tem certificados vencidos no gerenciador, digite certmgr.msc no iniciar e pressione enter, vá até a aba pessoal, os vencidos, remova.

  72. Pessoal, não consegui resolver o problema até agora, mas mexi nas configurações do java para mostrar a console, aumentei o nível do log e obtive a mensagem abaixo. Tudo indica que um provedor não está sendo encontrado, mas não sei como resolver isso.

    Java Web Start 11.291.2.10
    Using JRE version 1.8.0_291-b10 Java HotSpot(TM) 64-Bit Server VM
    JRE expiration date: 8/17/21 12:00 AM
    console.user.home = /Users/gbdj
    —————————————————-
    c: clear console window
    f: finalize objects on finalization queue
    g: garbage collect
    h: display this help message
    m: print memory usage
    o: trigger logging
    p: reload proxy configuration
    q: hide console
    r: reload policy configuration
    s: dump system and deployment properties
    t: dump thread list
    v: dump thread stack
    0-5: set trace level to
    —————————————————-
    Trace level set to 5: all … completed.preloader: Stop progressCheck thread queue.size()=0
    May 17, 2021 5:04:26 PM serpro.assinadoc.jws.keystore.TokenConfigurator
    INFO: Sistema operacional corrente:
    May 17, 2021 5:04:26 PM serpro.assinadoc.jws.keystore.Keystores prepareProviders
    INFO: Carregando provedores criptográficos
    May 17, 2021 5:04:26 PM serpro.assinadoc.jws.keystore.Keystores prepareJSignNet
    INFO: Inicializando configurador de containers
    KeychainStore Ignored Exception: java.security.cert.CertificateParsingException: java.io.IOException: Duplicate extensions not allowed
    KeychainStore Ignored Exception: java.security.cert.CertificateParsingException: java.io.IOException: Duplicate extensions not allowed
    KeychainStore Ignored Exception: java.security.cert.CertificateParsingException: no more data allowed for version 1 certificate
    May 17, 2021 5:04:26 PM serpro.assinadoc.jws.tasks.SignTask$1 call
    SEVERE: Erro no processo de assinatura.
    serpro.assinadoc.jws.exceptions.FalhaNaAssinatura: jsignnet.erro.ErroAoGerarPKCS7: Erro ao assinar digitalmente. Provedor de fun��es criptogr�ficas n�o encontrado. Falha interna grave. Reinstale a aplica��o.
    at serpro.assinadoc.jws.AssinadorBC.assinarDocumento(AssinadorBC.java:222)
    at serpro.assinadoc.jws.tasks.SignTask$1.call(SignTask.java:48)
    at serpro.assinadoc.jws.tasks.SignTask$1.call(SignTask.java:42)
    at java.util.concurrent.FutureTask.run(FutureTask.java:266)
    at java.util.concurrent.ThreadPoolExecutor.runWorker(ThreadPoolExecutor.java:1149)
    at java.util.concurrent.ThreadPoolExecutor$Worker.run(ThreadPoolExecutor.java:624)
    at java.lang.Thread.run(Thread.java:748)
    Caused by: jsignnet.erro.ErroAoGerarPKCS7: Erro ao assinar digitalmente. Provedor de fun��es criptogr�ficas n�o encontrado. Falha interna grave. Reinstale a aplica��o.
    at jsignnet.crypto.X509CertificadoWrapper.encapsularExcecaoAssinatura(X509CertificadoWrapper.java:778)
    at jsignnet.crypto.X509CertificadoWrapper.assinarDigitalmente(X509CertificadoWrapper.java:719)
    at jsignnet.crypto.X509CertificadoWrapper.assinaPKCS7(X509CertificadoWrapper.java:657)
    at serpro.assinadoc.jws.AssinadorBC.assinarDocumento(AssinadorBC.java:210)
    … 6 more
    Caused by: java.security.NoSuchProviderException: provider BC not found.
    at org.bouncycastle.cms.CMSUtils.getProvider(Unknown Source)
    at org.bouncycastle.cms.CMSSignedDataGenerator.generate(Unknown Source)
    at jsignnet.crypto.X509CertificadoWrapper.assinarDigitalmente(X509CertificadoWrapper.java:715)
    … 8 more

  73. pessoal, tambem estou com o problema para assinar a procuracao de integracao com o assinadoc, um caos. tem dias que estou tentando. Uso o MAC com o Catalina.
    Ja fiz todos os ajustes imaginaveis que pude encontrar e nada. Alguem teve sucesso?

  74. Pessoal fiz o processo que todos falaram mas mesmo assim continuava nao executando, só funcionou quando eu renomeei a pasta Sun do java, ela fica na AppData/LocalLow voce renomeia ( exemplo Sun.old ) reinicia o windows e o java vai criar a pasta novamente e no meu caso funcionou !

  75. Boa tarde. Fiz todos os procedimentos. Infelizmente não consegui que o assinador funcionasse. Alguma outra alternativa? Tenho muitas procurações para cadastrar.

  77. Estou com o mesmo problema da Meliisa :
    “Não é possível acionar o aplicativo”
    Nome: Assinadoc JWS Demo Application
    Editor SERPRO
    local https://assinadoc.estaleiro.serpro.gov.br

    Esse erro acontece quando estou na rede de banda larga (Claro Net Residencial).
    Porém testando usando a rede de celular (colocando o celular em modo roteador) funciona perfeitamente.
    O que poderia ser? Configuração de DNS ou algo do tipo?

  79. Alguém que fez o mesmo procedimento e persiste o erro?
    Se sim, qual internet banda larga utlizam? Eu desconfio que a Claro Net está bloqueando o processo de assinatura pelo Firewall.
    No meu modem não é possível desabilitar o firewall.

  80. Boa tarde… fiz todos os processos acima e nada… até mudar a configuração Avançada do JAVA para – no item Definições de Segurança Avançada e assinalei a opção Usar TLS 1.2 e funcionou.

  81. Após realizar os procedimentos do acima, a configuração Usar TLS 1.2 mencionada pelo Christian Venson resolveu

  82. Boa tarde, amigos…. após colocar os links na exceção do Java e “flegar” a opção TLS 1.2 funcionou….

  83. Faço todo o procedimento, assino o doc, mas não sou redirecionado para a página confirmando que a procuração foi assinada (e ela realmente não consta lá). Não aparece nenhum tipo de erro. Alguma luz sobre isso?

  84. Olá pessoal,

    Li todos os comentários até aqui.
    Estou usando o MacOS High Sierra Versão 10.13.6
    Atualizei o Firefox 90.0.2 (64-bit), o Chrome 92.0.4515.131, e o Java 8 Update 301.
    Já inclui todas as exceções no Java, inclui a opção TLS 2.1, desativei o Proxy, etc.

    Eu consigo fazer login no site e-cac da receita federal com o certificado digital (certisign A1), daí preencho a procuração eletrônica, baixo o arquivo do assinador digital e quando clico em assinar procuração pede minha senha da chave de acesso (não a chave de acesso do certificado, mas minha chave de acesso pessoal do computador). Acredito que seja porque o certificado está salvo dentro das minhas chaves de acesso do mac.

    Coloco a senha e depois aparece a mensagem de erro: “Desculpe, ocorreu um erro no processo de assinatura digital.”
    Cada vez aparece um código de erro diferente, mas em detalhe está escrito: “não foi possível determinar a causa do problema”.
    E no site do E-cac aparece escrito: “Problema na integração com o Assinadoc.”

    Já tentei no Firefox, no Chrome e até no Safari e aparece o mesmo erro.
    Alguém sabe por favor me dizer o que pode estar acontecendo? E como solucionar esse problema?
    Obrigado

  86. Eu li as instruções do Christian Venson.
    Quando verifiquei as Definições de Segurança Avançada do Java a opção Usar TLS 1.2 já estava assinalada.

    Qual versão do Java vocês estão usando que funciona no Mac?
    A minha é a última versão (Java 8 Update 301). Talvez seja algum problema com esta versão atualizada?

  87. Estou com o mesmo problema no mac. Já adicionei todos os sites nas configurações do JAVA e nada de funcionar.
    Estou com macOS e Java 8 update 301.

  88. Estou com problema na assinatura da procuração eletrônica da Receita e-CAC, estou com certificado A1 abro a procuração faça as designações clico em Cadastrar Procuração o assinador aparece na barra de tarefa clico em abrir ai está o problema ele não abre para que eu possa assinar, Já incluir no sitio do Java – Receita, Cav, Assinadordoc , mesmo assim não funciona.
    Alguém tem alguma dica.

    Mario

  90. Mas voce habilita esse item TLS 1.2 , e lá na frente da problema no conectividade social , é só mais tempo perdido

  92. Olá, boa tarde! Muito obrigada pelo compartilhamento! Realizei o procedimento enviado pela Kelli Ayres e consegui assinar o documento.

  93. bom dia pessoal!
    Estou enfrentando um problema na hora de enviar obrigações acessorias, na hora que clico em enviar, ele baixa um arquivo chamado ColetaNac-desktop.jnlp, para assinar, mas o java bloqueia ele. Ja fiz varios procedimentos, adicionei exeções de sites, e continua bloqueando.
    Segue erro:
    Aplicativo Bloqueado pela SEgurança do Java, nome: Coleta Nacional
    Local: http://www.receita.fazenda.gov.br
    Motivo: As definições de segurança do Java impediram a execução deste aplicativo. Você pode mudar esse comportamento no Painel de Controle Java.

    Se alguem ja passou por isso e conseguiu resolver, por gentileza, me dê essa luz.
    Obrigado

  94. Fala Thiago blz? Falei com nosso pessoal, e aconteceu isso algumas vezes em nossos clientes,
    vamos la!
    considere as versões do java, se possível, desinstale versões antigas, principalmente x86
    renomeie ou delete as pastas SUN das pastas %appdata%\roaming locallow e local
    instale novamente a versão do java 64 bits
    considere colocar novamente as exceções, tem um post falando sobre isso aqui, exceções do java
    e a cerejinha do bolo de cereja: em relação ao .jnlp siga até o painel de controle e redefina os aplicativos padrões, voi lá.
    Esperamos ter ajudado, may the force be with U.

  95. Boa tarde LOFRANO!
    Muito obrigado por responder a minha duvida! Show!

    Mesmo fazendo os procedimentos acima, ainda continua bloqueando a aplicação .jnlp, ou seja, o mesmo erro.

    Tem mais alguma coisa que possamos fazer?

    Obrigado.

  96. Bom dia LOFRANO!
    Depois de varias tentativas, não consegui solução ao problema, e cheguei a conclusão que o problema é no arquivo que é gerado no ECAC. Essa confirmação veio ontem, quando saiu uma atualização do aplicativo coleta nacional, e o mesmo abriu sem nenhum problema.
    No Coleta Nacional consta versão 3.1.13 – 07/09/2021 – 04:12.
    Com isso o problema foi resolvido, mas fica a dica a todos, que as vezes o problema é simplismente na origem, e nesses casos acaba sendo impossivel a solução.

    Quero agradecer demais as dicas que nos enviaram.

    Obrigado

  98. Boa tarde!

    Estou com o mesmo problema mesmo adicionando todos os sites em exceções permanece o erro “Detalhe: Não foi possível encontrar um certificado com o thumbprint informado.”

    Onde consigo efetuar o download desse “No Coleta Nacional consta versão 3.1.13 – 07/09/2021 – 04:12.”?

  99. Eu tava ficando maluco, gastei umas 10 horas nisso entre ontem e hoje.
    Não conseguia passar a procuração a pertir de um certificado na nuvem, não ia de jeito nenhum mesmo seguindo todos os passos listados aí em cima, dava o erro “Não foi possível encontrar um certificado com o thumbprint informado”
    .Aí tive a ideia de passar uma procuração de outro CPF, a partir de um certificado tipo token. Funcionou como esperado e sem tirar o token da porta USB, voltei para o primeiro CPF e consegui passar a procuração a partir do certificado em nuvem.

  100. Olá, bom dia!

    Estou realizando uma procuração no eCAC com certificado A1. Quando vou assinar, aparece a seguinte mensagem:

    ”Erro de Aplicativo – Não é possível acionar o aplicativo.”

    Tentei todos os procedimentos informados acima, estou há três dias tentando resolver esse problema. Preciso URGENTE de ajuda.

    Alguém pode me ajudar?

  101. Para usuários de MAC.
    “Problema com integração assinadoc” ou “Desculpa, ocorreu um erro no processo de assinatura Digital”

    Enquanto não há nenhuma solução para uso no Mac, indico baixar o certificado digital em uma segunda maquina com sistema operacional Windows (ou mais complexo, instalar o windows no Mac).

    Vá no suporte do emissor do seu certificado digital e procure “como emitir certificado digital em uma segunda máquina”

  102. Caro, Christian Venson depois de muita luta, só faltava sua dica para dar certo!! Obrigada

    CHRISTIAN VENSON
    11 de junho de 2021
    Boa tarde… fiz todos os processos acima e nada… até mudar a configuração Avançada do JAVA para – no item Definições de Segurança Avançada e assinalei a opção Usar TLS 1.2 e funcionou.

  104. Prezados (as), para quem está com o problema do Java
    “Não foi possível acionar o aplicativo
    Assinador JWS Demo Application
    SERPRO
    https://assinadoc.estaleiro.serpro.gov.br”

    já informou o URL nas exceções do Java, desinstalou e instalou novamente o Java e nada dá certo, tente:

    Clique em Iniciar e Executar no seu computador, na janela que abrir digite: %appdata%
    Quando abrir o local, procure pela pasta de nome “Sun” apague a pasta nos dois locais abaixo:

    C:\Users\NOME_USUARIO\AppData\Roaming\Sun
    C:\Users\NOME_USUARIO\AppData\Local\Sun

    Agora é só testar novamente que irá dar certo.
    Espero que ajude

  105. Boa tarde!
    O meu problema já foi relatado aqui… Tenho um CD na nuvem da Certisign (e-CPF A3).
    Entro no e-CAC e tudo funciona normalmente, exceto o serviço de consultar as procurações.
    SENHAS E PROCURAÇÕES…. Aí quando passo o mouse sobre o nome “Procuração para o portal e-Cac – eletrônica”, “Cadastro, Consulta e Cancelamento – Procuração para e-CAC” está esmaecido… ao posicionar o mouse, dentro do retângulo aparece a seguinte mensagem: “ESTE SERVIÇO REQUER A UTILIZAÇÃO DE CERTIFICADO DIGITAL TRADICIONAL”.
    Sabem me dizer o motivo dessa limitação e se já existe uma forma de contorná-la?

  108. Início: Atualize o Java

    PROBLEMA:
    Ao executar o arquivo .jnlp pelo Chrome, não há nenhum retorno.

    OBSERVAÇÃO: Verifique qual aplicativo padrão seu Windows atribuiu ao arquivo .jnlp, caso não seja o Chrome, clique com o esquerdo sobre o arquivo, selecione o botão “abrir com”, e selecione o Chrome.
    Caso não encontre o Chrome na lista, selecione o botão “Outro aplicativo”, irá abrir a janela para buscar o Chrome, acesse a pasta a seguir e selecione o Chrome C:\Arquivos de Programas\Google\Chrome\Application.
    Após realizar esta configuração, seu Windows passa a executar arquivos .jnlp com o Chrome, se mesmo assim você tiver problemas e o aplicativo não abrir, tente executa-lo pela linha de comando seguindo os passos abaixo:

    ETAPA 1:

    1- Pesquise por CMD no campo de busca do Windows, clique com o direito sobre o app Prompt de Comando e clique em executar como Administrador;

    2- Digite cd Downloads e dê Enter

    3- Minimize o Prompt, abra sua pasta Downloads onde se encontra o arquivo .jnlp, clique com o direito do mouse em cima do arquivo, clique em renomear e copie o nome inteiro do arquivo.

    4- Volte a tela do Prompt de Comando, digite javaws seguido do nome do arquivo.jnlp, por exemplo javaws 123kdj3947.jnlp

    5- Tecle Enter.

    ETAPA 2:

    Caso apareça o erro onde diz que ele não consegue chamar a função ou executar o app, você terá que fazer os passos abaixo:

    1- Abra o Prompt de Comando como administrador

    2- Execute o comando net user “Administrador” /active:yes (Ele deve retornar a mensagem: Comando executado com exito)

    3- Faça Logoff do seu Usuário do Windows, terá um Usuário Administrador disponível, clique sobre ele para realizar login

    4- Verifique novamente se seu java está atualizado, pelo painel de controle do Java, na aba Atualização, ou simplesmente baixe novamente a ultima versão e instale-a.

    5- Realize novamente o Download do arquivo .jnlp

    6- Realize novamente os 5 Passos que realizamos na ETAPA1

    7- Se funcionou, significa que seu usuário do Windows está com problema para acessar o Java e não consegue executar o arquivo .jnlp, dessa forma apenas
    o usuário restrito que habilitamos possui acesso.

  109. Para o Microsoft Edge, são 3 passos:

    1) Verifique se o Java está instalado na sua máquina. Para saber como, utilize essa URL: https://java.com/pt-BR/download/help/version_manual.html

    2) Localize o arquivo JNPL na sua máquina e associe com javaws (java web start). Para fazer isso, clique com botão esquerdo do mouse sobre o arquivo, selecione ABRIR COMO, clique em sempre SEMPRE ABRIR USANDO ESSE APP e depois em MAIS APPS
    Geralmente o arquivo javaws fica nesta pasta C:\Program Files (x86)\Java\jre1.8.0_311\bin

    3) Abra o painel do java e na aba Seguraça inclua a URL https://cav.receita.fazenda.gov.br/ecac/ ou qualquer outra URL que você queira que o arquivo JNPL seja aberto no seu browser.

    Com isso acho que está resolvido.

  110. Olá Amigos,

    Uso Windoes 10 e java 8 x64.

    Acrescentei no console do java, na lista de exceções os seguintes sites: https://assinadoc.estaleiro.serpro.gov.br, http://www.receita.fazenda.gov.br, https://cav.receita.fazenda.gov.br

    Estava tentando assinar uma procuração via e-cac, o aplicativo de assinatura dizia que a assinava foi feita com sucesso (mensagem pop-up), porem não aparecia no portal da receita a procuração devidamente outorgada. Tentei em vários Browsers.

    Ai resolvi desabilitar todas as opções de antivírus (da própria Microsoft – Proteção contra vírus e ameaças, desativei a proteção em tempo real, desativei proteção fornecida na nuvem, desativei Proteção contra violações), cadastrei novamente a procuração no site do e-cac e fiz a assinatura com sucesso (aparece também uma mensagem em letras verdes no portal e-cac dizendo que a procuração foi cadastrada com sucesso).

    Reativei as opções de antivírus.

    Espero que o procedimento resolva o problema de muitos.
    Abraços

  112. Parabéns ao pessoal da pagina. Grato pelas dicas. Ajudaram as dicas de Kelly Ayres : ”
    Cliquei com o botão direito no arquivo do assinador que foi baixado na pasta downloads, abrir com, mais aplicativos, procurar outro aplicativo neste pc, navegar para a pasta C:\Program Files (x86)\Java\jre7\bin e associei o arquivo ao aplicativo javaws.exe (Java Web Start) ”
    E a dica do Paulo Gavlan : Inserir as exceções java
    https://assinadoc.estaleiro.serpro.gov.br/jws/
    https://assinadoc.estaleiro.serpro.gov.br/jws/assinadoc-jws.jar
    https://assinadoc.estaleiro.serpro.gov.br/jws/index.html
    https://assinadoc.estaleiro.serpro.gov.br/server/jnlp
    https://assinador.estaleiro.serpro.gov.br

  113. Boa noite, estou desde as 9:30, tentando cadastrar no ecac, procuração eletronica. e nada já tentei de tudo.
    Unica coisa que consegui ,foi abrir no bloco de notas????

  114. Uso Mac e estou com o mesmo problema que o Rubens comentou lá em cima.
    Tentei a inclusão das URLs como exceções. Tentei usar Safari, Firefox e Chrome. Tentei a versão mais atual do Java bem como o build 8.202.
    Nada deu certo ainda, sempre o mesmo erro.
    Alguém tem solução?

    Se precisar de mais detalhes, o que aparece no log do console é isso aqui:

    serpro.assinadoc.jws.exceptions.FalhaNaAssinatura: jsignnet.erro.ErroAoGerarPKCS7: Erro ao assinar digitalmente. Provedor de fun��es criptogr�ficas n�o encontrado. Falha interna grave. Reinstale a aplica��o.
    at serpro.assinadoc.jws.AssinadorBC.assinarDocumento(AssinadorBC.java:222)
    at serpro.assinadoc.jws.tasks.SignTask$1.call(SignTask.java:48)
    at serpro.assinadoc.jws.tasks.SignTask$1.call(SignTask.java:42)
    at java.util.concurrent.FutureTask.run(FutureTask.java:266)
    at java.util.concurrent.ThreadPoolExecutor.runWorker(ThreadPoolExecutor.java:1149)
    at java.util.concurrent.ThreadPoolExecutor$Worker.run(ThreadPoolExecutor.java:624)
    at java.lang.Thread.run(Thread.java:748)
    Caused by: jsignnet.erro.ErroAoGerarPKCS7: Erro ao assinar digitalmente. Provedor de fun��es criptogr�ficas n�o encontrado. Falha interna grave. Reinstale a aplica��o.
    at jsignnet.crypto.X509CertificadoWrapper.encapsularExcecaoAssinatura(X509CertificadoWrapper.java:778)
    at jsignnet.crypto.X509CertificadoWrapper.assinarDigitalmente(X509CertificadoWrapper.java:719)
    at jsignnet.crypto.X509CertificadoWrapper.assinaPKCS7(X509CertificadoWrapper.java:657)
    at serpro.assinadoc.jws.AssinadorBC.assinarDocumento(AssinadorBC.java:210)
    … 6 more
    Caused by: java.security.NoSuchProviderException: provider BC not found.
    at org.bouncycastle.cms.CMSUtils.getProvider(Unknown Source)
    at org.bouncycastle.cms.CMSSignedDataGenerator.generate(Unknown Source)
    at jsignnet.crypto.X509CertificadoWrapper.assinarDigitalmente(X509CertificadoWrapper.java:715)
    … 8 more

  115. Bom dia, estou tentando cadastrar um procuração eletrônica, enviando os documentos pelo e-processo digitais e não está abrindo. Como resolver esse problema?

  117. Prezados,
    Clico na na aba Senhas e Procurações, aparece: Cadastro, consulta e cancelamento – Procuração para e-CAC e aparece a seguinte mensagem:

    Este serviço requer a utilização de certificado digital tradicional.

    Permite que o contribuinte delegue a terceiros a realização, com uso de certificado digital, de serviços oferecidos pela Receita Federal.

    Alguém pode me ajudar?

  118. Também tive todas as dificuldades…
    Consegui utilizando o Edge, com o Java 1,8 e sites mencionados inseridos nas exceções.
    Não havia conseguido no Firefox e nem no Chrome.

  120. Boa tarde! consegui arrumar bem rápido só a pandemia inteira tentando, troquei navegador, versão do java até meu computador. Enfim o que resolveu foi para de tentar não tem como mesmo.

    porem entretanto todavia, o que resolveu mesmo foi alterar o aplicativo padrão que abre o Arquivo .jnlp que é aquele arquivo assinador que baixar para assinar a procuração. Botão direito no arquivo baixado, abrir com. escolher outro aplicativo, vai na pasta onde o java está instalado e seleciona o javaWS. executa e vai da certo.

  121. Bom dia,

    Estou tentando acessar o e-cac como Procurador de pessoa jurídica – CNPJ mas está dando um erro. Alguém já teve saberia solução?

    ATENÇÃO: Falha na conexão SqlAda

  122. Bom dia! O meu deu certo baixando o JAVA 7u80, e adicionando os sites na lista de exceções.

  124. bom dia

    se puderem me ajudar se ja encontraram uma solucao para o seguinte problema

    possuo 2 cnpj que venceram a procuracao no conectividade social idependente do browser que utilizo para tentar fazer a nova procuracao todos voltam o erro abaixo meu certificado digital e na nuvem da certisign que tem que usar o token alguem tem a solucao para que eu possa conseguir gerar a procuracao para minha contabilidade sobre este o retorno deste erro

    Ocorreu o seguinte erro ao enumerar os certificados: TypeError: Cannot read properties of null (reading ‘enumerateCertificates’)

  126. O meu muito obrigada para:

    MATEUS
    25 de fevereiro de 2022

    O cara que salvou meu dia! Eu tentei tudo que tinha acima no tópico…

    Sério… não to acreditando!!!

    Ir na pasta downloads, botão direito, abrir com outros programas. Ir até o java e escolher o JAVAWS!

    Obrigada do fundo do coração!!!!

  127. Boa tarde a todos, estou com um problema para cadastrar a procuração e não parece com o de nenhum, e já tentei todas as soluções comentadas acima. Quando clico em CADASTRAR PROCURAÇÃO o Java não é acionado, não aparece nenhuma janela pop-up, apenas carrega para a página de Assinatura da Procuração Digital e não aparece nada, a página fica em branco e por ter tentado tudo o que disseram e não ter encontrado ninguém com um problema parecido com o meu resolvi comentar aqui ver se consigo uma ajuda.

  128. Estou tentando usar assinadoc (2.0.1.5) mas aparece mensagem do erro 5A27DDC6 quando clico no “Assinar Documento”

    Alguem poderia me ajudar?

  129. KELLI AYRES MTO OBRIGADO PELA DICA, DEU SUPER CERTO!! segue abaixo a dica que foi passada

    Boa noite. vou descrever o que eu fiz, foram tantas tentativas que acabou dando certo.
    Usei o chrome
    Java 7
    Inclui as exceções no java : https://cav.receita.fazenda.gov.br ; https://www.gov.br/receitafederal ; https://assinadoc.estaleiro.serpro.gov.br/server/jnlp
    Desabilitei o proxy
    Cliquei com o botão direito no arquivo do assinador que foi baixado na pasta downloads, abrir com, mais aplicativos, procurar outro aplicativo neste pc, navegar para a pasta C:\Program Files (x86)\Java\jre7\bin e associei o arquivo ao aplicativo javaws.exe (Java Web Start)
    Espero ajudar

  130. Bom dia,

    Já conseguiram fazer procuração da nova forma? O meu aparece ocorreu um erro inesperado e não está conseguindo conectar com o aplicativo serpro.

    Alguém com alguma ideia de resolver???

  133. Estou tentando cadastrar procuração no eCAC e não funciona. Algumas vezes dá erro: Sistema indisponível no momento. Deseja tentar novamente? (AIE04) e outras Ocorreu um erro inesperado. Deseja tentar novamente?

  134. Sistema indisponível no momento ou sua sessão expirou. Tente novamente mais tarde. (AJX99)

    Instalei o Java 7 e coloquei todas exceções e ainda assim nao funciona…

  135. Pessoal seguinte, eu atualizei a versao do java para a ultima 351 e coloquei nas exceções os endereços: https://assinadoc.estaleiro.serpro.gov.br/server/jnlp ; https://cav.receita.fazenda.gov.br ; https://www.gov.br/receitafederal; https://www.sefaz.ba.gov.br/
    após isso no serpro com o botao direito e vá até configurações > manutenção > reiniciar o assinador, após isso ele vai pedir para aceitar os certificados vc clica em sim e permiti, feito isso, reinicie o seu computador para garantir e tente assinar, fiz esse procedimento e consegui assinar normalmente.

  136. Boa tarde, Estou com o mesmo problema que o Alessandro Moreira, Hoje de 4 de janeiro de 2023 aparentou o mesmo erro que o Pedro citou acima *Sistema indisponível no momento. Deseja tentar novamente? (AIE06)*

  137. boa tarde pessoal!!!

    Pra mim estava dando esses mesmos erros, baixei novamente o assinador serpro, deixei ele aberto ai assinou normalmente.

  138. Bom dia,

    Estou tentando assinar uma procuração pelo novo assinador Serpro mas apresenta o seguinte erro, “Sistema Indisponível no momento ou sua sessão expirou. Tente novamente mais tarde.” (AJX99)

    Alguém teve esse mesmo erro?

  139. Bom dia,

    INFOMAGOO

    Estou com o mesmo erro, será que é inconsistência devido a entrega da DCTFWEB?

    “Sistema Indisponível no momento ou sua sessão expirou. Tente novamente mais tarde.” (AJX99)

  140. Bom dia pessoal,

    Sobre o erro AJX99, consegui resolver de outra forma. Fui nas configurações do SERPRO e ativei a opção Certificado em Arquivo > “Selecionar ao Assinar”. Desta forma, ao solicitar a procuração abriu uma janela para selecionar o arquivo, selecionei o certificado que estava em Downloads e deu certo 🙂

    Para muitas procurações pode ser ruim por ficar procurando os certificados, porém dá pra quebrar um galho enquanto o BUG não é resolvido.

  142. Pessoal, esse erro “Sistema indisponível no momento ou sua sessão expirou. Tente novamente mais tarde. (AJX99)”. A única solução que deu certo aqui foi o comentário acima da Marcela, fui até as configurações do SERPRO e ativei a opção Certificado em Arquivo > “Selecionar ao Assinar” > Fechei o Serpro e o ECAC > Reabri o Serpro > Abri novamente o Ecac no navegador, na hora de assinar selecionei o local que estava o certificado e finalmente deu certo! Apareceu “Procuração eletrônica: Cadastramento realizado com sucesso.”

    Antes disso eu já tinha tentado atualizar a versão do Java e outros procedimentos, mas não tinham resolvido.

  143. Pessoal estou tentando acesso ao ecac por procuração, mas quando tento alterar o perfil está dando este erro: Falha na conexão SqlAda.

    Alguém sabe como resolver?

  144. bom dia, estou com o seguinte problema desde ontem a tarde, noa assina a dctfweb da o seguinte erro

    (erro inesperado durante a inicializaçao do assinadoc.
    codigo do erro: 00000F62)

    alguem sabe como resolver ou é erro na receita federal ??

  145. boa tarde, pessoal estou com problema para assinar a manifestação de recusa no portal nacional da NFe pelo seguinte erro pelo Assinadoc (2.0.1.5). Esta versão do Java não possui a cadeia de confiança do certificado utilizado em nossos servidores. Para transmitir o documento assinado será necessário instalar a versão mais recente do Java. Alguém teve o mesmo problema? Isso passou a acontecer em 14/02/2024, porém o assinadoc 2.0.1.5 já estava

  146. Resolvi colocando os endereços já mencionados do sepro estaleiro e da receita. Além disso desinstalei o certificado e reinstalei colocando em cadeias confiáveis e depois do modo tradicional sem escolher nenhuma opção. Descobri quando testei com outro certificado digital.

  147. estou com o mesmo problema do certificado não encontrar o thumbprint, relizei todos os procedimetnos citados acima inclusive vendo endereços e listando os mais diversos sites nas permissões mas o erro perciste.

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