Go to the top

Java e o problema com a Procuração Eletronica e-cac

LoFrano / Blog, Contabil, Java, Receita Federal / 60 Comments
O problema de acesso ao E-cac ou ao cadastro da procuração eletrônica acontece por que a exceção do JAVA não está apontando para
o endereço correto, em poucos passos é possível resolver.
Atualize o Java pelo endereço a seguir:
Então abra painel de controles do Windows e localize o Java. De um duplo clique para abrir o painel de controle do Java. Clique na Aba Segurança e depois editar lista de sites.
Agora adicione os seguintes links abaixo:
Confirme e feche o painel de controles do Java e do Windows. Reinicie o browser para que tenha efeito as alterações.
Acesse o eCAC e o programa validador devera funcionar.
lembrando que este recurso utiliza certificado digital e o gerenciador criptográfico deve estar corretamente instalado.
Alessandro 27 de junho de 2018

Obrigado pela dica. Já tinha tentado de tudo, usado diferentes browsers e nada.

Essas instruções funcionaram e conseguir gerar a procuração.

Valeu!!

Vanderlei 27 de julho de 2018

Após pressionar o botão [Cadastrar Procuração] existente no final da lista de opções, é exibida a segte msg: "Um problema nesta página da web fez o IE fechar e reabrir a guia" e não dá mais continuidade. Quando utilizo o Fox também não funciona e exibe a seguinte msg: "Prolemas de visualizalização no momento da assinatura da Procuração Eletronica, clique aqui" etc.

LoFrano 27 de julho de 2018

experimente usar o google chrome

Deisi Sampaio 30 de julho de 2018

Também não consigo consultar/emitir procurações. Já tentei explorer e chrome. "Ocorreu um erro. (Código: 500 - 36B071D2)"

Henrique Sutto 30 de julho de 2018

Idem aqui. Mesmo erro. (Código: 500 - 36B071D2). Alguém?

Rogerio 6 de agosto de 2018

Pessoal instalem o JAVA 6 no site da ORACLE

BAsta fazer um cadastro e tem uma página de java antigo lá

Facil

Ivan 9 de agosto de 2018

Adicione na segurança do java o link: https://assinadoc.estaleiro.serpro.gov.br/server/jnlp e tente novamente no Google Chrome.

Regina Fonseca 9 de agosto de 2018

Lofrano, ótimo consegui no Chrome pq Explore não funciona mesmo. Será que um dia Microsoft dará um jeito nisso?

LoFrano 13 de agosto de 2018

tenho minhas duvidas rs.

William Torres 27 de agosto de 2018

Opa eu consegui usando o jre-7u80-windows-x64 em uma maquina com windows 10. Baixei no site: http://www.oracle.com/technetwork/java/javase/downloads/java-archive-downloads-javase7-521261.html

Leticia 6 de março de 2019

Boa tarde! Quando assino o documento, diz documento assinado com sucesso, mas dá a seguinte mensagem: ERRO NA VALIDAÇÃO DO DOCUMENTO. TENTE MAIS TARDE.

Cesar 7 de março de 2019

Boa tarde que desgraça esse java!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Thais 22 de março de 2019

Boa tarde
Estou com o mesmo erro.
Quando assino o documento, diz documento assinado com sucesso, mas dá a seguinte mensagem: ERRO NA VALIDAÇÃO DO DOCUMENTO. TENTE MAIS TARDE alguém pode ajudar

Danilo 5 de abril de 2019

Pessoal, comigo está ocorrendo o mesmo erro:

Não é possível acionar o aplicativo
Nome: Assinadoc JWS Demo Application
Editor: SERPRO
Local https://assinadoc.estaleiro.serpro.gov.br

Alguém poderia me ajudar?

Gabriela 16 de maio de 2019

Me salvou!! Estava dando erro na minha retificação e deu super certo seguindo esses passos. Obrigada por compartilhar seus conhecimentos!

Edson Lico 29 de maio de 2019

Estou tentando assinar o REINF gerado no eCAC, mas dá a mensagem abaixo:

Código de erro : 3BDA7714

Não foi possível encontrar um certificado com o thumbprint informado.

O que pode ser ?

Matheus Armani Caetano 28 de junho de 2019

Mais um detalhe para quem não conseguiu, mesmo fazendo todos passos acima, DESATIVAR O PROXY, para isso ir no Internet Explorer, Ferramentas, Opções de Internet, ABA conexões, botão abaixo "Configurações de LAN" desabilitar todas opções.

RENAN OLIVEIRA 23 de julho de 2019

Bom dia, eu estou usando o certificado A1, executo ele certinho dai abro o e-cac faço a procuração tudo certo só quando quando eu vou sair da pagina ali no local indicado ele sai e depois se eu for usar outro certificado ele não me permite e reabre o que eu estava usando anteriormente, alguem sabe como eu faço pra conseguir abrir varios certificados seguidos sem ter que toda hora estar reiniciando o computador ? desde ja agradeço e aguardo retorno.

LoFrano 24 de julho de 2019

no gerenciador de certificados do windows voce pode remove-los e adicionar novamente, certificados vencidos causam problemas

Sérgio Cardoso 14 de novembro de 2019

Eu estava com o problema de não visualizar as procurações, estou usando o Windows 10, percebi que o JAVA estava instalado com a versão 32 bits, fiz a atualização para o JAVA 64 bits e funcionou.

Diego 21 de novembro de 2019

Problema foi resolvido ao instalar o certificado no "computador local" e no "usuário".

Gabriel 27 de março de 2020

Eu estou tendo este problema e ainda não resolvi com as dicas que vocês deram.
Eu uso MacOS 10.15 e o Firefox e Java 8 update 241

Alguma outra sugestão?

LoFrano 30 de março de 2020

https://www.lofrano.com.br/699/lista-de-excecoes-do-java.htm
verifique as exceções

Frederico Furquim 8 de abril de 2020

Bom dia,

Estou tentando assinar uma procuração no site da receita e logo após clicar em assinar documento, me aparece a mensagem: Código erro: B62F940B Detalhe: Não foi possível encontrar um certificado com o thumbprint informado.

Uso macOS Catalina , e o certificado está ok para acesso nos sites da receita e prefeitura.
Já adicionei as exceções no Java também.

Obrigado!

John Doe Santos 29 de abril de 2020

Meu certificado é A1 e funciona para emissão de nota, acesso ao ecac, assinatura de documentos, menos para procuração digital da Receita.

Já testei no Windows 10, macOS Catalina, Firefox, Chrome, java 7 e agora o Java 8. O erro é o mesmo do Frederico "Não foi possível encontrar um certificado com o thumbprint informado." Pior de tudo é que o chamado da ouvidoria vai para o Ministério, depois para a Receita para então encaminhar para o Serpro, desenvolvedor dessa solução gambiarra. Enfim, não receberão nunca o chamado.

LoFrano 29 de abril de 2020

recomendo adicionais mais exceções ao java
http://www.receita.fazenda.gov.br
tanto http como https
veja também se existe certificado duplicado ou vencido e remova, você pode chegar até o gerenciador usando o comando: certmgr.msc
no administrador de token, consulte o certificado e veja se esta tudo ok.

Ricardo Albert 10 de junho de 2020

Onde encontro no MAC o local para adicionar os sites indicados http://www.receita.fazenda.gov.br e https://cav.receita.fazenda.gov.br ??
Tenho o JAVA instalado (versão 8) mas não encontro local para adicioná-los.

Obrigado.

LoFrano 10 de junho de 2020

Digite Java no Finder para encontrá-lo

SARA JULIANE ANACLETO 24 de junho de 2020

Que deus abençoe! já estava desistindo!

joao batista 28 de agosto de 2020

Tenho um mac 2010, e um certificado A3 da Serasa. Ao tentar assinar uma procuração aparece um erro informando que "não foi possível encontrar o thumbprint informado".
Já vi uma reclamação no Reclame Aqui que a Serasa não prestou uma assessoria adequada, então estou procurando ajuda por aqui também.
Se alguém souber como corrigir, agradeço.

thiago 2 de setembro de 2020

Estava com problemas no eCAC para assinatura digital com certificado, entrei em contato com uma empresa que presta serviço online e resolveram meu rpoblema muito rapido.

LEONARDO 21 de dezembro de 2020

Caros, já fiz de tudo e segue o erro ... o que pode ser ? certificado ok, exceções ok ... segue o erro

LoFrano 21 de dezembro de 2020

Digite certmgr.msc e pressione enter
Remova os certificados vencidos

LEONARDO 21 de dezembro de 2020

Cara, já removi todos os certificados vencidos e segue o erro ...

Kelli Ayres 21 de janeiro de 2021

Boa noite. vou descrever o que eu fiz, foram tantas tentativas que acabou dando certo.
Usei o chrome
Java 7
Inclui as exceções no java : https://cav.receita.fazenda.gov.br ; https://www.gov.br/receitafederal ; https://assinadoc.estaleiro.serpro.gov.br/server/jnlp
Desabilitei o proxy
Cliquei com o botão direito no arquivo do assinador que foi baixado na pasta downloads, abrir com, mais aplicativos, procurar outro aplicativo neste pc, navegar para a pasta C:\Program Files (x86)\Java\jre7\bin e associei o arquivo ao aplicativo javaws.exe (Java Web Start)
Espero ajudar

LoFrano 21 de janeiro de 2021

Ótimo, testado e aprovado.

Bethina 21 de janeiro de 2021

Eu tentei de tudo, desinstalei o Java 8 e instalei o 7, instalei toda a cadeia de certificados do Serpro, tentei no IE, no Mozilla, no Chrome, nada deu certo.

Até que lembrei que em algum lugar alguém tinha falado algo sobre o Kasperski.
Batata.
Entrei lá, fui em "Adicional", "Rede", opção "Verificação de Conexões Criptografadas" e marquei "Não verificar conexões criptografadas".

Fechei o internet explorer e abri novamente.

DEU CERTO!

Dureza viu? Das 5 da tarde até as 11 da noite para descobrir que o "único" problema era o anti-virus.

LoFrano 22 de janeiro de 2021

Tudo que envolve certificado, Java e o governo, é assim uma pegadinha atrás da outra, mas acredito que o trabalho que está sendo feito pelo gov.Br vai melhorar muito.

Renato Oliveira 24 de fevereiro de 2021

Uso um Mac com OS Catalina e estou tendo o mesmo problema ja relatado aqui. O assinadoc abre e quando clico em assinar aparece a mensagem de erro. Ja coloquei os sites nas excessões, atualizei o Java e tudo mais
Persiste o erro.
Tentei num PC e o erro também persiste. Estou tentando usar um certificado Certisign em nuvem.
Outros certificados com token USB funcionam.
Alguma sugestão??

LoFrano 25 de fevereiro de 2021

Olá renato, isso tem sido corriqueiro e ainda não vimos uma solução, várias pessoas já relataram esse problema quando utilizando no MAC.

Felipe 25 de fevereiro de 2021

Renato, eu uso o mesmo certificado que você. Estava tendo cadastrar uma procuração aqui, mas não parava de dar o problema do thumprint.

A solução por aqui foi configurar e usar o certificado digital através do desktopID ao invés do certificado em nuvem. Acessei o CAC através do gov.br.

1) Instale o certificado digital no seu computador: https://www.certisign.com.br/duvidas-suporte/instalacao-de-drivers-no-computador

2) Teste o certificado aqui: https://www.certisign.com.br/duvidas-suporte/certificado-digital/teste-certificado

3)No gov.br, aparecem essas opções de login, tente com o certificado digital:
Bancos Credenciados
Certificado digital <------
Certificado digital em nuvem

Espero poder ajudar!

LoFrano 25 de fevereiro de 2021

Obrigado pela contribuição Felipe

LoFrano 25 de fevereiro de 2021

Olá Renato, observe a solução do Felipe.

Rubens do Monte 1 de março de 2021

Olá pessoal, dos fóruns que pesquisei esse parece ser o mais completo. Ainda assim continuo com o erro relatado:

"Desculpe ocorreu um erro de processo de assinatura digital. Código do erro: AED6CE61. Detalhe: Não foi possível encontrar um certificado com o thumbprint informado"

Seguindo as instruções aqui, já adicionei os seguintes endereços à lista de exceções: https://cav.receita.fazenda.gov.br; https://www.receita.fazenda.gov.br; https://assinadoc.estaleiro.serpro.gov.br/server/jnlp; https://www.gov.br/receitafederal

A versão do JAVA é a 8 com update 281; utilizo um macOS Catalina versão: 10.15.5

Eu consigo entrar no eCAC via certificado digital, o qual é reconhecido, digito o PIN e quando tento cadastrar uma procuração, no momento de assinar a procuração ocorre esse problema de integração com o Assinadoc!

Estou usando uma conta de administrador e como root. Não há nenhum firewall bloqueando.

Alguém que usa mac conseguiu resolver?

Jean Cesar 2 de março de 2021

Boa tarde a todos.
Estou com o mesmo problema do Rubens do Monte.
Porém minhas especificações sāo
Sistema macOS High Sierra Versāo 10.13.6
Java 8 atua2lizaçāo 281.
Ja acrescentei os endereços da receita a lista de ecexões.

Jean Cesar Pereira 2 de março de 2021

Boa noite a todos.
Estou com o mesmo problema do Rubens do Monte.
Também uso MAC e ao tentar assinar digitalmente o documento a seguinte mensagem é exibida.

Desculpe ocorreu um erro de processo de assinatura digital.
Código do erro: 55E73AAD
Detalhe: Nâo foi possível determinar a causa do problema.

Ja atualizei Java e nada.
Já voltei o s versāo do Java para a 7 e 6 e nada acontece.

Att
Jean Cesar

Luizano 5 de março de 2021

Rubens, estou com o mesmo problema que voce. Não consigo resolver já tentei de tudo

Gilberto 8 de março de 2021

Também estou na mesma situação do Rubens

Felippe 11 de março de 2021

Mesmo problema no MAC. Alguem tem uma solucao????/

ELIAS 18 de março de 2021

Desinstalei todos os javas e reisntalei como administrador. Ai funcionou

Juliana Mabilin 31 de março de 2021

Depois de 2 hrs, milhoes de tentativas que segui todas as orientações acima.
Deu certo com a versão 8.66
Através de um vídeo que vi, acessei esse site https://www.oracle.com/java/technologies/oracle-java-archive-downloads.html, acessei Java SE 8 (8u202 e anterior) e fui até a versão 8.66 conforme orientação que vi em algum outro lugar/comentário também.
E Graças a Deus finalmente deu certo.

David 6 de abril de 2021

Consegui após tentar o que o colega Felipe mencionou: ele não funciona quando a conexão com o e-Cac é feita no modo "Certificado em Nuvem", mas funciona quando entro no modo "Certificado Digital", ou seja, com o certificado instalado localmente. No meu caso, é o Certisign com Remote ID (tive que instalar o Desktop ID).

Obrigado!!

Guilherme Neves 7 de abril de 2021

consegui depois de muito tempo tentando
adicionei a seguinte exceção no java https://assinador.estaleiro.serpro.gov.br

Vanessa 7 de abril de 2021

Alguem me ajuda? Ja tentei tudo e não consigo assinar a minha Reinf (to com vontade de chorar).

Aplicação Bloqueada pela Segurança do Java

Motivo: Suas definições de segurança impediram a execução de uma aplicação assinada com um certificado expirado ou ainda não validado.

LoFrano 7 de abril de 2021

Isso acontece quando o site do reinf ou algum site relacionado não está nas exceções do Java

Paulo Gavlan 7 de abril de 2021

Boa tarde nobres colegas...
Estava com o mesmo problema da Vanessa, porém para assinar a procuração...
uso Windows 10, Java 8.261, Navegador Chrome.
Eu fiz o seguinte:
Abri a configuração do Java, na aba "GERAL", nos arquivos temporários na internet, e cliquei no botão exibir; na tela seguinte, selecionei o arquivo do assinador que baixou do e-CAC, e cliquei no botão do menu que "parece uma folha de papel", *Mostrar o Arquivo JNLP[...]*.
Vai abrir uma nova tela, tipo bloco de notas, que é o arquivo, e dentro deste arquivo, existem diversos links https, eu copiei todos eles e salvei na lista de exceções do Java.
Depois disso, excluí o arquivo da lista de arquivos temporários, e fiz o procedimento novamente.

BINGO, deu certo.

Minha lista de exceções está da seguinte forma:
http://cav.receita.fazenda.gov.br
http://emissores.sebrae.com.br
http://www.receita.fazenda.gov.br
https://assinadoc.estaleiro.serpro.gov.br/jws/
https://assinadoc.estaleiro.serpro.gov.br/jws/assinadoc-jws.jar
https://assinadoc.estaleiro.serpro.gov.br/jws/index.html
https://assinadoc.estaleiro.serpro.gov.br/server/jnlp
https://assinador.estaleiro.serpro.gov.br
https://cav.receita.fazenda.gov.br
https://cav.receita.fazenda.gov.br/ecac/Aplicacao.aspx?id=5020&origem=destaque
https://www.gov.br/receitafederal
https://www.receita.fazenda.gov.br

ALEXANDRE M LEMPEK 7 de abril de 2021

Showwww, Obrigado Paulo Galvlan, funcionou lindamente.

Marcos Simonetti 7 de abril de 2021

Amigos,

Que site e que forum ótimo! Consegui a solução para o meu problema seguindo os passos do Paulo Gavlan. Resolvido!

bruno 7 de abril de 2021

Boa Noite Paulo, estava com o mesmo problema, fiz seu procedimento, deu certinho, muito obrigado, estava a mais de 03 horas procurando uma solução.

Russo Gusmão 8 de abril de 2021

Bom dia

Ontem também estava com esse erro na procuração eCAC, mas hoje voltou a funcionar sem fazer nada.... ontem tentei em +5 máquinas W7, W10, WServer e nada.

Governo infelizmente o TI do governo nos deixa na mão...

Faça um comentário

Esse site utiliza o Akismet para reduzir spam. Aprenda como seus dados de comentários são processados.