O problema de acesso ao E-cac ou ao cadastro da procuração eletrônica acontece por que a exceção do JAVA não está apontando para
o endereço correto, em poucos passos é possível resolver.
Atualize o Java pelo endereço a seguir:
Então abra painel de controles do Windows e localize o Java. De um duplo clique para abrir o painel de controle do Java. Clique na Aba Segurança e depois editar lista de sites.
Agora adicione os seguintes links abaixo:
Confirme e feche o painel de controles do Java e do Windows. Reinicie o browser para que tenha efeito as alterações.
Acesse o eCAC e o programa validador devera funcionar.
lembrando que este recurso utiliza certificado digital e o gerenciador criptográfico deve estar corretamente instalado.
Obrigado pela dica. Já tinha tentado de tudo, usado diferentes browsers e nada.
Essas instruções funcionaram e conseguir gerar a procuração.
Valeu!!
Após pressionar o botão [Cadastrar Procuração] existente no final da lista de opções, é exibida a segte msg: "Um problema nesta página da web fez o IE fechar e reabrir a guia" e não dá mais continuidade. Quando utilizo o Fox também não funciona e exibe a seguinte msg: "Prolemas de visualizalização no momento da assinatura da Procuração Eletronica, clique aqui" etc.
experimente usar o google chrome
Também não consigo consultar/emitir procurações. Já tentei explorer e chrome. "Ocorreu um erro. (Código: 500 - 36B071D2)"
Idem aqui. Mesmo erro. (Código: 500 - 36B071D2). Alguém?
Pessoal instalem o JAVA 6 no site da ORACLE
BAsta fazer um cadastro e tem uma página de java antigo lá
Facil
Adicione na segurança do java o link: https://assinadoc.estaleiro.serpro.gov.br/server/jnlp e tente novamente no Google Chrome.
Lofrano, ótimo consegui no Chrome pq Explore não funciona mesmo. Será que um dia Microsoft dará um jeito nisso?
tenho minhas duvidas rs.
Opa eu consegui usando o jre-7u80-windows-x64 em uma maquina com windows 10. Baixei no site: http://www.oracle.com/technetwork/java/javase/downloads/java-archive-downloads-javase7-521261.html
Boa tarde! Quando assino o documento, diz documento assinado com sucesso, mas dá a seguinte mensagem: ERRO NA VALIDAÇÃO DO DOCUMENTO. TENTE MAIS TARDE.
Boa tarde que desgraça esse java!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Boa tarde
Estou com o mesmo erro.
Quando assino o documento, diz documento assinado com sucesso, mas dá a seguinte mensagem: ERRO NA VALIDAÇÃO DO DOCUMENTO. TENTE MAIS TARDE alguém pode ajudar
Pessoal, comigo está ocorrendo o mesmo erro:
Não é possível acionar o aplicativo
Nome: Assinadoc JWS Demo Application
Editor: SERPRO
Local https://assinadoc.estaleiro.serpro.gov.br
Alguém poderia me ajudar?
Me salvou!! Estava dando erro na minha retificação e deu super certo seguindo esses passos. Obrigada por compartilhar seus conhecimentos!
Estou tentando assinar o REINF gerado no eCAC, mas dá a mensagem abaixo:
Código de erro : 3BDA7714
Não foi possível encontrar um certificado com o thumbprint informado.
O que pode ser ?
Mais um detalhe para quem não conseguiu, mesmo fazendo todos passos acima, DESATIVAR O PROXY, para isso ir no Internet Explorer, Ferramentas, Opções de Internet, ABA conexões, botão abaixo "Configurações de LAN" desabilitar todas opções.
Bom dia, eu estou usando o certificado A1, executo ele certinho dai abro o e-cac faço a procuração tudo certo só quando quando eu vou sair da pagina ali no local indicado ele sai e depois se eu for usar outro certificado ele não me permite e reabre o que eu estava usando anteriormente, alguem sabe como eu faço pra conseguir abrir varios certificados seguidos sem ter que toda hora estar reiniciando o computador ? desde ja agradeço e aguardo retorno.
no gerenciador de certificados do windows voce pode remove-los e adicionar novamente, certificados vencidos causam problemas
Eu estava com o problema de não visualizar as procurações, estou usando o Windows 10, percebi que o JAVA estava instalado com a versão 32 bits, fiz a atualização para o JAVA 64 bits e funcionou.
Problema foi resolvido ao instalar o certificado no "computador local" e no "usuário".
Eu estou tendo este problema e ainda não resolvi com as dicas que vocês deram.
Eu uso MacOS 10.15 e o Firefox e Java 8 update 241
Alguma outra sugestão?
https://www.lofrano.com.br/699/lista-de-excecoes-do-java.htm
verifique as exceções
Bom dia,
Estou tentando assinar uma procuração no site da receita e logo após clicar em assinar documento, me aparece a mensagem: Código erro: B62F940B Detalhe: Não foi possível encontrar um certificado com o thumbprint informado.
Uso macOS Catalina , e o certificado está ok para acesso nos sites da receita e prefeitura.
Já adicionei as exceções no Java também.
Obrigado!
Meu certificado é A1 e funciona para emissão de nota, acesso ao ecac, assinatura de documentos, menos para procuração digital da Receita.
Já testei no Windows 10, macOS Catalina, Firefox, Chrome, java 7 e agora o Java 8. O erro é o mesmo do Frederico "Não foi possível encontrar um certificado com o thumbprint informado." Pior de tudo é que o chamado da ouvidoria vai para o Ministério, depois para a Receita para então encaminhar para o Serpro, desenvolvedor dessa solução gambiarra. Enfim, não receberão nunca o chamado.
recomendo adicionais mais exceções ao java
http://www.receita.fazenda.gov.br
tanto http como https
veja também se existe certificado duplicado ou vencido e remova, você pode chegar até o gerenciador usando o comando: certmgr.msc
no administrador de token, consulte o certificado e veja se esta tudo ok.
Onde encontro no MAC o local para adicionar os sites indicados http://www.receita.fazenda.gov.br e https://cav.receita.fazenda.gov.br ??
Tenho o JAVA instalado (versão 8) mas não encontro local para adicioná-los.
Obrigado.
Digite Java no Finder para encontrá-lo
Que deus abençoe! já estava desistindo!
Tenho um mac 2010, e um certificado A3 da Serasa. Ao tentar assinar uma procuração aparece um erro informando que "não foi possível encontrar o thumbprint informado".
Já vi uma reclamação no Reclame Aqui que a Serasa não prestou uma assessoria adequada, então estou procurando ajuda por aqui também.
Se alguém souber como corrigir, agradeço.
Estava com problemas no eCAC para assinatura digital com certificado, entrei em contato com uma empresa que presta serviço online e resolveram meu rpoblema muito rapido.