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Camada Estratégica e a TI [Conclusão]

A atividade de planejar evita que ações das organizações sejam executadas ao acaso, sem qualquer preocupação com a eficiência, eficácia e efetividade para o alcance dos resultados. Sem um estudo prévio e a reserva de soluções para problemas envolvidos na realização da tarefa, o objetivo final pode ficar cada vez mais distante do alcance. O planejamento leva em consideração o conhecimento que se obteve com erros anteriores e a possibilidade de acertar já na primeira tentativa quando da realização de uma nova atividade.

No ambiente empresarial atual, a Tecnologia de Informação tem sido considerada como um dos componentes mais importantes, sendo que as organizações brasileiras têm utilizado ampla e intensamente esta tecnologia, tanto em nível estratégico como operacional.

strategy-chess

Esta utilização passa a ter como foco principal, não apenas a infraestrutura tecnológica necessária para a realização de processos e estratégias, mas a efetiva utilização da informação e todo o seu poder de transformação e apoio às práticas organizacionais.

Este trabalho teve por objetivo principal apresentar, no geral, a tecnologia de informação e sua utilização no planejamento estratégico organizacional, definindo e conceituando em auxílio aos gestores na evolução da empresa, por meio de sua aplicação prática. Verificando, assim, o aprendizado prático, aplicando as técnicas aprendidas no decorrer do curso.

A TI pode ser decisiva para o sucesso ou fracasso de uma empresa, contribuindo para que a organização seja ágil, flexível e forte, em vez de aguardar novas realizações ou insegura em relação a novos cenários que se apresentam. Portanto, um bom fluxo de informações aliado a uma boa qualidade final da solução de problemas por meio de decisões tomadas sobre processos consolidados e objetivos, podem causar às organizações um nível de competitividade bastante interessante.

O modo de planejar, administrar e controlar, está em processo de transformação e as ênfases que estão sendo dadas para o aspecto do conhecimento embutido na informação vêm tornando as organizações mais dinâmicas, no caminho do sucesso, mais flexíveis, qualitativas e muito mais competitivas.

Tecnologia da Informação na Camada Estratégica

Sem planejamento, a obtenção dos resultados desejados ficaria à mercê do acaso, com soluções aleatórias de última hora para os eventuais contratempos que surgem no caminho. O planejamento evita a improvisação. É ainda, de acordo com Costa (2009), um excelente meio de controle, pois seu processo operacional tem condições de indicar os desvios do curso de ações e os mecanismos de correção em tempo hábil. Sua importância está também no fato de ele minimizar os custos, quando se vai e pode gastar. O planejamento, além disso, substitui as atividades isoladas, individuais e fragmentadas pelo esforço equilibrado, incentivando mais o trabalho e contornando julgamentos improvisados por decisões mais conscientes.

visão estratégica

Os benefícios oferecidos pelo uso de TI também são influenciados por estes níveis, mas em geral todos os benefícios estão presentes em todos os níveis. Na exploração localizada, o uso de TI pode contribuir para a redução do custo do processo como também para a inovação de determinado processo. Na redefinição do escopo do negócio, o uso de TI pode contribuir definitivamente para a inovação e criação de novo modelo de negócio, como também pode contribuir para um modelo de negócio com mais flexibilidade.

Em cada nível hierárquico de uma organização são tomadas decisões com grau de complexidade diferente. Porém, todas tem sua importância para o sucesso de uma organização. Os SIs apoiam estas tomadas de decisões e em cada nível hierárquico são criados de forma a atender as necessidades de dados e informações específicas destes níveis.

O uso de TI oferece grandes benefícios e oportunidades para as organizações, assim como riscos inerentes à assimilação de novas tecnologias e às inovações dos processos organizacionais. Esta situação, de evolução do ambiente tradicional para o ambiente digital, apresenta desafios de tomada de decisão que idealmente devem ser baseados no conhecimento dos vários aspectos envolvidos (WEILL e VITALE, 2001).

Afuah e Tucci (2001) confirmam que o mercado eletrônico permite que as empresas desenvolvam novos modelos de negócio e exige que elas tenham estratégias específicas para garantir o aproveitamento dos benefícios oferecidos.

Relacionando-se o Planejamento Estratégico de TI com o planejamento estratégico de negócio, de acordo com Williams (1997 apud PALANISAMY, 2005), o Planejamento Estratégico deTI deve ser desenvolvido como parte dele e em acordo com as estratégias do negócio. O PETI tem sido considerado como a determinação de oportunidades estratégicas, objetivos, fatores críticos de sucesso e a informação necessária de diferentes partes da organização (MARTIN, 1989).

Diante das situações apresentadas, pode-se, então, definir que a TI nas organizações tem papel fundamental e necessita fornecer, de forma eficiente e eficaz, suporte e infraestrutura tecnológica que viabilizem as diretrizes corporativas. Principalmente, é necessário que haja suporte para que as decisões de TI possam:

  • Estar mais alinhadas com as estratégias e os objetivos de negócio;
  • Agregar valor a TI e possibilitar, da melhor forma (eficiência – mais econômica), o alcance dos objetivos corporativos; e
  • Ter seus riscos controlados e gerenciados dinamicamente e, ainda, atender aos órgãos regulatórios.

Este nível de utilização oferece grandes oportunidades para as empresas que têm sucesso no aproveitamento dos benefícios oferecidos por este uso. Ao mesmo tempo, ele também oferece desafios para a administração deste recurso do qual as empresas passam a ter grande dependência e que apresenta particularidades de gerenciamento. Neste cenário complexo, outro desafio é identificar o nível de contribuição que esta tecnologia oferece aos resultados das empresas. Por fim, as atitudes dos principais executivos de negócio e de Tecnologia de Informação interferem de forma significativa na administração desta tecnologia.

Pontos de análise para abertura de uma universidade

Este é um trabalho baseado na intenção de constituição ou abertura de uma nova universidade em uma região ampla, porém já sitiada por concorrentes. Imaginando que seria necessário analisar alguns pontos, utilizei tópicos fundamentais, claro que outros são importantes, mas estes são exemplos para que se abra um leque de conhecimento e os outros pontos sejam discutidos em um brainstorm.

Missão, Visão e Valores

Missão da Universidade

A Universidade existe para construir, compartilhar e difundir conhecimento, comprometida com a formação de pessoas e com o
desenvolvimento da sociedade.

Visão da Universidade

Ser referência como instituição de ensino superior na formação científica, ética e humana.

Valores da Universidade

Comprometimento;
Transparência;
Corresponsabilidade;
Ética;
Inovação;
Excelência Acadêmica;
Valorização do ser humano.

Responsabilidade Ambiental

  • Todo e qualquer bem material da Universidade deverá ser adquirido, usado e descartado de maneira sustentável, ou seja,
    prejudicando o mínimo possível o meio ambiente e todas as formas de vida.
  • Dar treinamento aos colaboradores para que absorvam a importância da sustentabilidade, uso dos recursos naturais de forma
    racional, criação de programas de pós consumo para descarte de resíduos.
  • Disponibilizar setores ou guichês com local de descarte de objetos eletrônicos.
  • Identificar e sinalizar locais onde possam ser descartados lixos e objetos para o descarte consciente.

Análise SWOT

Pontos Fortes 

  • Localização;
  • Amplo Estacionamento;
  • Potencial de Crescimento na Região
  • Equipamentos de Última Geração.

Pontos Fracos

  • Concorrência Local;
  • Quantidade de Cursos.

Oportunidades

  • Região de Grandes Polos Universitários;
  • Possibilidade de Abertura de Novos Cursos e Especificações.

Ameaças

  • Região de Grandes Polos Universitários;
  • Abertura de Outras Faculdades.

Áreas Funcionais e Departamentalização

Reitoria
• Presidência
• Coordenação Geral
• Administração e Controle
• Secretária Executiva

Administração
• Diretoria
• Gerência de Atendimento
• Atendimento Universidade
• Atendimento Faculdade Administração e Contábeis
• Atendimento Faculdade Informática
• Gateway Pagamentos
• Administrativo/Financeiro
• Recursos Humanos

Faculdades
• Direção Faculdade Administração e Contábeis
• Direção Faculdade Informática

Serviços de Apoio
• Portaria/Vigilância
• Serviços de Limpeza
• Segurança Patrimonial
• Fotocópias

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