Entregar aos turistas que buscam por pacotes resultados de pesquisas que atendam às suas necessidades. Essa é uma das novas estratégias das empresas de viagem e turismo. Além dos destinos, é preciso agora mostrar ao consumidor quais experiências personalizadas ele pode consumir na localidade escolhida. O COO da Yatra.com (agência de viagens online), Sharad Dhall, […]
A WeWork, empresa que visava a transformação do mercado de escritórios passou recentemente por maus bocados depois de não abrir o capital e ficar consequentemente sem dinheiro. No entanto, essa fase durou pouco tempo: O Softbank o maior investidor externo da WeWork ofertou uma nova chance para que o negócio não fosse à ruína: uma […]
Desde 1998, o termo “Economia da Experiência” começou a ser relacionado à próxima economia. Já passamos pelas economias: agrária, industrial e de serviços, e este conceito veio à tona como a principal base para a gestão da experiência do cliente. A indústria ainda não se sente segura a respeito desta economia, mas sabe o quanto […]
As empresas estão se tornando inteligentes com o intuito de estimular o crescimento econômico e dominar a economia da experiência. No SAP now de 2019 estive presente a convite da SAP por dois dias para descobrir que já é certo: a chave para o sucesso está em focar não só no produto, mas também no […]
O que será do mundo até 2028? Conheça as previsões da Singularity University A Singularity University (SU), renomada universidade do Vale do Silício, já tem uma proposta de como serão os próximos anos. Podemos até achar um exagero pensar tão lá na frente assim, mas para o doutor Peter H. Diamandis, co-fundador da Singularity University, […]
No dia 15 de agosto, participei a convite da SAP de uma conferência onde Matheus Souza, líder de inovação da SAP Labs Latin America que apresentou os resultados do SAP Innoweeks 2019, evento anual de coinovação focado em apresentar soluções tecnológicas inteligentes para solucionar desafios de negócios de cinco empresas da América Latina. Foram demonstradas […]
Diferentes áreas do setor de serviços foram impactadas pela transformação digital e isso não é novidade, a mudança teve o mesmo potencial disruptivo no setor financeiro, especificamente, nas cooperativas de crédito. Hoje, os serviços financeiros estão na palma da mão do usuário e quando falamos em cooperativas, até podemos lembrar de bancos comuns, mas não […]
O comércio eletrônico não fala em outra coisa: a venda da Netshoes e o fim da trajetória de um case que simboliza a capacidade das vendas online no Brasil. Segundo informações de sites brasileiros e internacionais, é provável que nos próximos dias saibamos quem é o novo dono do maior e-commerce de artigos esportivos da […]
Magazine Luiza anunciou a compra da Netshoes por cerca de US$ 62 milhões (mais ou menos R$ 245 milhões), e agora a rede varejista conta com a venda online de artigos esportivos. A disputa com a B2W (controladora do Submarino e Americanas.com) resultou na transformação da empresa de comércio eletrônico (Netshoes) em uma subsidiária do […]
Quem aí pensou que o Facebook estava destinado a seguir os mesmos caminhos do Orkut precisa reavaliar sua opinião. Ainda que a previsão de disponibilidade seja para 2020, a famosa rede social anunciou neste ano que vai apostar no mundo das finanças com o lançamento de sua criptomoeda: Libra. Com essa novidade, a companhia comandada […]