Este erro acontece quando o usuário está utilizando o sistema operacional de 64 bits (x64) e o java instalado é a versão de 32 bits (x86)
Até então algumas aplicações irão funcionar normalmente, mas algumas não encontrarão o local onde o java está instalado, exemplo disso é a RAIS (Relação Anual de Informações Sociais) recurso do Ministério do Trabalho e Emprego para informar detalhes sobre empregado e empregador.
Para solucionar o problema, basta ter instalado as duas versões tanto quanto 64 e 32 bits, abaixo disponibilizo o link para download das duas versões:
64 bits (x64) http://download.oracle.com/otn-pub/java/jdk/7u51-b13/jre-7u51-windows-x64.exe
32 bits (x86) http://download.oracle.com/otn-pub/java/jdk/7u51-b13/jre-7u51-windows-i586.exe
Postei uma nova solução que pode substituir esta, porém o java atualizado ainda será necessário.
https://www.lofrano.com.br/735/problema-rais-java.htm
Valeu pela dica, a mensagem era exatamente essa:
O windows não pode encontrar javaw
valeu, este era o problema. obrigado
Amigos, nem sempre é necessário um grande esforço com instalações, desinstalações etc... para resolver um problema.
Este caso é um grande exemplo, não é necessário ter instalado as duas versões de software X32 X64.
Simplesmente pegue o aplicativo javaw.exe que esta localizado na pasta de instalação do java "C:\Program Files(x86)\java\bin"
e cole dentro da pasta raiz de instalação do software que está exibindo o erro exemplo: "C:\Program Files (x86)\***\
Abraço
Charles Santos a forma que você colocou aqui resolveu meu problema e minha dor de cabeça obrigado
Charles Santos, fiz como você sugere e deu certo, obrigado pela dica.
Charles, valeu a dica, fiz de acordo com o q vc falou e resolveu o problema.
charles obrigada, resolveu meu problema.
Charles muito obrigada pela dica, resolveu meu problema.
Que Deus te abençoe por compartilhar seus conhecimentos.
Pois, há cerca de uns 4 meses atrás abri normalmente, e hoje fui verificar informação de um funcionário afastado que disse que não esta conseguindo receber o PIS, e deu a msg de erro acima.