O skype não conseguiu conectar-se

21 de maio de 2013 Blog Dicas skype

skype O skype não conseguiu conectar-se

O Skype um dos maiores comunicadores atualmente, adquirido pela Microsoft e agora substituto do Msn ou Live Messenger, apresenta as vezes o erro “O Skype não conseguiu conectar-se“, descobrimos um problema quando o computador está utilizando a versão superior a 6.1.0.129.

Este problema tem ocorrido em diversas versões, mas normalmente no descontinuado Windows XP, para corrigir temos a seguinte solução:

Primeiramente, siga até iniciar, executar ou pesquisar e digite o seguinte comando igual a imagem abaixo: %appdata%\skype

97f1f676executar O skype não conseguiu conectar-se

apague tudo que estiver dentro desta pasta, ou a renomeie,

agora siga até Meu Computador, Disco local c:, Arquivos de programas e renomeie a pasta skype para qualquer outro nome,

Agora baixe a versão 6.1.0.129 offline pelo link abaixo:

http://www.skype.com/go/getskype-msi

instale o skype normalmente, por fim ele irá pedir para atualizar, não atualize pois o problema pode voltar.

Essa é nossa recomendação.

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105 Comentários

Marcelo4 de junho de 2013 15:06

Obrigado !!! FUNCIONOU AQUI !!!

Carol4 de julho de 2013 17:54

O meu só funcionou excluindo o que eu já tinha instalado e instalando a versão fornecida no link aí a cima. Valeu galera!

Pauleta17 de julho de 2013 14:34

O firewall da empresa estava bloqueando o dominio skype.net por isso não estavamos conseguindo, ai resolveu!

Fernando Lofrano18 de julho de 2013 13:34

A sugestão do Paulo tem resolvido em vários casos
o novo domínio utilizado Skype.net muitas vezes não estava sendo utilizado a liberação em firewalls, apenas o Skype.com

vapboy18 de julho de 2013 22:22

vlw cara ajudou pakasss

Fernando27 de julho de 2013 18:47

Resolveu mesmo. Valeu!!!

jorge18 de setembro de 2013 11:40

Só assim mesmo tentei tudo estava dando erro de kernel32.dll e com esse esquema foi direto valeu

Michael Willians6 de novembro de 2013 11:27

cara sua dica foi muito bom deu tudo certo vlw

Gabriel8 de dezembro de 2013 14:59

parece legal,mas só assim,porque eu ja tentei de tudo

kinho6 de janeiro de 2014 22:26

Boa noite! nao lembro minha senha do skype, ao tentar reconfigura o email que recebo com um código provisorio nao funciona. Diz que o código nao foi reconhecido e ao solicitar 3 códigos é bloqueado por 24h. Estou sem acessar a 3 días.

aguardo ajuda.

Fernando Lofrano7 de janeiro de 2014 11:16

Esse é o único meio para recuperar a senha do skype, recomendo você a utilizar outro computador por segurança.

Ébano17 de fevereiro de 2014 17:44

Meu ..parabéns… não estava conseguindo mais acessar o skype.. procurei em vários lugares , e até na própria pagina do skype, mas nada …ai por acaso achei essa página aqui e consegui … fiz da seguinte forma : desistalei o skype , e instalei o q baixei aqui no link oferecido ..deu tudo certo … parabéns pela ajuda ..vcs estão de parabéns .. ganharam um fã e seguidor aqui …obrigado

Josimar21 de fevereiro de 2014 16:12

Meu camarada, está de parabéns!!! Só assim que consegui reconectar no skype, vlw!!!

Olavo26 de fevereiro de 2014 2:07

Muito válida a dica. Só consegui depois que me utilizei da sugestão. Mas tive que desistalar o programa anterior, para então instalar o repaassado no link. Aquela parte inicial, de renomear, ficou sem validade. Mas desistalando o programa anterior e instalando o que tem no link, voltou a fucionar perfeitamente. Agradecido pela dica!

ana7 de março de 2014 11:55

é só o meu que não deu certo, triste 🙁

Fernando Lofrano7 de março de 2014 12:57

faça o mesmo processo verifiqueca data do computador e baixe o skype novamente

Julia19 de março de 2014 12:55

O link para o 6.1.0.129 não funciona

Neusa Maria Ribeiro14 de junho de 2014 10:16

Podemos dizer que somos felizes por ser brasileiro.
Agradeço a atenção e disponibilidade para com todos atraves de seus conhecimentos para cooperação de um mundo melhor. Abç.

marcio21 de agosto de 2014 14:21

O meu continua nao conectando…

Michele22 de agosto de 2014 19:35

O post resolveu o meu problema e salvou minha reunião de trabalho. Muito obrigada!

Robison Souza17 de setembro de 2014 18:58

Cara, muito obrigado… Há tempos que estou com esse problema e simplesmente exclui tudo da pasta e instalei novamente o skype e ta funcionando lindo!…
Obrigadoo!!

Agnaldo8 de outubro de 2014 13:56

Poderiam atualizar o link de download? Não conseguimos baixar a versao indicada, e se forçamos o link ele esta baixando a versão 6.21.0.104 que também não esta conectando com os servidores do Skype quando o SO da maquina é Windows XP.

Lofrano8 de outubro de 2014 16:42

Estamos atualizando o post, mas já segue o link abaixo
http://www.skype.com/go/getskype-msi

rafael14 de outubro de 2014 21:22

Resolvido o problema aqui, muito obrigado

Gambuti29 de outubro de 2014 0:34

Fernando, nao tem como reparar essa configuracao do Firewall e adicionar a permissao pro dominio skype.net? estou usando o Win7 Home premium SP1. Alguem aí?

Lofrano29 de outubro de 2014 8:39

em painel de controle, firewall do windows, tem a opção restaurar configurações do firewall e com isso irá pedir novamente a liberação do skype.

karen29 de outubro de 2014 21:28

Obrigadaa !!!!!!deu certo…

Gambuti29 de outubro de 2014 23:46

Valeu, cara… mas nao adiantou nao… pediu a confirmaçao, eu selecionei ambos os tipos de rede, mas nao conectou… vou ter q remover essa versao mesmo… rs
Tks anyways!

Bruno1 de novembro de 2014 1:47

Opa, valeu cara aqui funcionou direitinho!

Shirley1 de novembro de 2014 19:05

Muito obrigada!!!
Há dias tentado resolver…
Abs,

Dione4 de novembro de 2014 7:40

Muito obrigada!!!! Deu certo!! Abçs pessoal. 🙂

Carlos5 de novembro de 2014 14:03

Realmente, deu certo desse jeito.Obrigado.

Felipe13 de novembro de 2014 10:05

Funcionou cara, muito obrigado!!

Turí Souza17 de novembro de 2014 13:56

O link está baixando a versão 6.21 que continua com o problema… 🙁

Lofrano17 de novembro de 2014 14:56

é necessário limpar a pasta do perfil antes conforme o post

André19 de novembro de 2014 0:41

Cara, tentei de tudo quanto foi jeito aqui e nada! Que merda será que deu hein…

Lofrano19 de novembro de 2014 1:05

vou tentar ajudar, qual o erro, e o windows que você tem?

Turí Souza19 de novembro de 2014 23:29

Windows 7 – Aqui diz que o skype não conecta. Até formatar já formatei e nada. Já tentei com uma versão anterior e nada também. Acesso no meu celular e em outros pcs, menos no meu notebook. Sendo que eu conseguia acessar por ele, mas depois de ter excluido e recuperado a minha conta novamente não consigo mais acessar.

Lofrano20 de novembro de 2014 0:03

desinstale o skype
delete a pasta skype do %appdata%
delete a pasta skype do arquivos de programas
verifique o firewall do windows ou de terceiro
se possivel utilize o ccleaner e faça uma limpeza de registro e instalr novamente.

Higor25 de novembro de 2014 16:57

Funcionou legal valeu!!

Mara26 de novembro de 2014 10:55

Deu certíssimo obrigada!

mottabrown26 de novembro de 2014 13:06

Resolveu. Valeu

bruninho1 de dezembro de 2014 13:38

Muito obrigado… deu certissimo!!!
pra quem ainda esta em duvida. faça a desistalação do programa antes do procedimento, entre no menu executar e escreva o comando que foi passado a vcs, apague o conteudo da pasta e baixe e instale a versão nova. abc

Marcella2 de dezembro de 2014 15:37

Perfeito!! Muito obrigada.
Mesmo sendo Windows 7, funcionou certinho.

Vlw demais…

Flavia2 de dezembro de 2014 23:44

E como funciona no celular?

Lofrano3 de dezembro de 2014 6:57

nunca vi comentários sobre o problema no celular mas no caao desintale o app dp skype e instale novamente.

anderson3 de dezembro de 2014 15:47

Parabens amigo esse poste foi muito util estava desistindo já vlw msm

Davi Dorval5 de dezembro de 2014 20:14

Funcionou perfeitamente!
Muito obrigado, vocês salvaram minha vida
hahhahaah

Abobora17 de dezembro de 2014 22:55

Mano ajuda ae vei n estou conseguindo ja tentei de tudo com ccleaner desinstalei todas as pastas e n estou conseguindo pfv lofrano me ajude

Lofrano17 de dezembro de 2014 23:48

após fazer os processos de desinstalar o skype, utilize essa ferramenta da microsoft para apagar o skype.
http://support.microsoft.com/mats/program_install_and_uninstall

Aimée8 de janeiro de 2015 17:03

salvou minha vida! deu certinho!!!

Rafael14 de janeiro de 2015 12:50

WOWWWWWWWWWWWWWWWWWW VALEU FALOWWWWWWWWWWW

Wilian14 de janeiro de 2015 14:30

o meu problema ainda esta persistindo, ja fiz td que esta descrito acima e nada, quando abre a tela do skype fica td branco e nem aparece as opções de conexão. alguma ideia do que possa ser?

Lofrano15 de janeiro de 2015 12:38

repita o processo descrito no post, vá até o iniciar, executar ou pesquisar e digite:

regedit (pressione enter)

na caixa de edição de registro do windows, clique em editar, localizar

digite então:

skype (pressione enter)

a partir de agora ele iniciará uma pesquisa pelo registro, toda chave encontrada com o nome skype será apresentado
portanto, pressione delete para apagar e depois continue pesquisando pressionando F3 e deletando as chaves até o fim da pesquisa.

Cuidado, este procedimento é delicado, portanto exclua exatamente as chaves demonstradas.

sant22 de janeiro de 2015 0:24

consegui instalar skype mais quando penso q vai aparece uma mensagem dizendo ( skype nao conseguiu conecta o q posso faze nao aquento mais ) manda resposta pelo meu email porfavor (santde@bol.com.br) fico grato

ps porfavo me ajuda

Lofrano22 de janeiro de 2015 8:08

verifique se o horário do computador está correto, e siga os passos e detalhes nos comentários.

skrillex23 de janeiro de 2015 20:33

ebaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaa conseguiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiii

skrillex23 de janeiro de 2015 20:38

consegui huehuehue

Willian5 de fevereiro de 2015 16:38

04/02/2015:
Resolveu em dois computadores!
Windows XP e Windows 7

Valeu!

Hemerson8 de fevereiro de 2015 9:59

Esse é o cara deu certo, valeu

pedro9 de fevereiro de 2015 4:36

ainda continua ;-;

pedro9 de fevereiro de 2015 5:01

ja tentei tudo e nada deu certo

Anderson9 de fevereiro de 2015 14:06

deu super certo aqui, brigadãooo!!

pedro10 de fevereiro de 2015 1:56

mano VOCE E O CARA MEU AMIGO REFIZ O PROCESSO E FUNCIONOU!!

Jhonatan10 de fevereiro de 2015 9:04

Valeu!!! funcionou 100%%%%% – Obrigado pela informação…

Tati10 de fevereiro de 2015 20:58

Muuiitoooo util, fikei a tarde toda passando ainda bem q segui suas instruçoes, valeoooo mesmo!!!

Luis Ferreira12 de fevereiro de 2015 1:57

Funcionou certamente. Eu, nessa última tarde carreguei meu Skype com R$25,00. Ao tentar me conectar, deu exatamente essa mensagem, a qual digitei no Google e achei a solução, que foi você. Agradeço-te mesmo, de verdade, pois estou sem telefone.

Luis Ferreira

Laís2 de março de 2015 0:26

Funcionou !Obrigada, eu ja estava com esse problema há alguns dias e não sabia o que fazer !

Anderson8 de março de 2015 23:29

Mais 1 satisfeito obrigado!

Thamy14 de março de 2015 18:18

Ajudou bastante. Eu nem precisei renomear a pasta, só excluí o que tinha e baixei a outra versão. Muito obrigada! 😀

Carla25 de março de 2015 12:14

Deu certo ,,, obrigada

Walter27 de março de 2015 14:16

Muito bom!!

Obrigado!

Alexandre13 de abril de 2015 12:13

Comigo não funcionou, pois na hora de instalar, ele instala a versão mais recente sem que eu tenha a opção de não escolher a ver mais recente.

raphael14 de abril de 2015 10:34

quem não conseguir e estiver com o windows xp, instala o sp3. depois só reeinstalar o skype

Gilmaria29 de abril de 2015 15:39

Olá, tentei de tudo, inclusive esse procedimento que você passou, no meu caso é assim. Consigo conectar qualquer conta no Skype do meu PC, menos minha própria conta. Se poder me ajudar agradeço muito. já não sei mais o que tentar.

Gilmaria29 de abril de 2015 15:45

Meu login e senha não é, por que usava ele todo dia, do nada ele desinstalou e não consigo acessar mais.

Lofrano29 de abril de 2015 20:44

acesse o http://www.skype.com
faça login pra ver se suas credenciais estão ok
se estiver tudo bem, vá até a opção de alterar senha, altere e depois tente novamente entrar no skype em seu computador.

Patricia18 de maio de 2015 22:53

No meu computador não funcionou continua girando a bolinha branca o que eu faço?

Lofrano19 de maio de 2015 0:53

verifique o seu firewall
e veja se aparece uma mensagem especifica do skype.

Patricia19 de maio de 2015 10:12

Eu tentei mas não deu certo também, tem como fazer a atualização remota?

Patricia19 de maio de 2015 10:14

Eu tentei mas não consegui, tem como fazer a atualização remota?

katiucia16 de julho de 2015 17:50

Me Salvou!!!
Obrigada!!!

Thiago6 de agosto de 2015 17:53

Eu tentei todas as dicas, mas sem sucesso.
De qualquer modo obrigado pela ajuda.

Antonio Carlos14 de agosto de 2015 14:33

Deu tudo certo… obrigado…

L0ST17 de agosto de 2015 14:12

Já tentei fazer isso aí mas sem sucesso , se puder me ajudar eu ficaria eternamente agradecido :\

Lofrano17 de agosto de 2015 15:11

As vezes pode acontecer, tente fazer todo processo em modo de segurança inclusive apagar as pastas do skype.

Stella27 de setembro de 2015 19:24

fiz diversas tentativas …mas essa realmente foi a única que resolveu…obrigada. 🙂

Anjo14 de dezembro de 2015 1:39

Ola desde a ultima atualização do Skype não estou mais conseguindo acessa-lo, quando clico sobre o icone do skype, surge a msg: Não foi possivel conectar ao Skype, verifique sua conexão de internet e tente novamente” ja fiz varios procedimentos, ja desistalei e reinstalei varias vezes, ja exclui todas as pastas do skype, sobre a conexão de internet nada mudou, unica coisa que aconteceu foi a atualização do skype. Me ajude por favor

Lofrano14 de dezembro de 2015 8:25

Verifique também o firewall do windows, restaure as opções.

Anjo14 de dezembro de 2015 21:27

Ola amigo fiz o procedimento mas nao funcionou, caso tenha mais alguma dica sobre algo que eu possa fazer para resolver este problema, ficarei muito agradecido.
Desde já agradeço a sua atenção e a sua colaboração.

Anjo

Anjo14 de dezembro de 2015 21:31

Ola fiz os procedimentos mas não funcionou, caso tenha mais alguma dica que possa me ajudar resolver este problema, ficaria muito grato se puder me passar.
Agradeço a atenção e a colaboração.

Anjo

Anjos14 de dezembro de 2015 21:48

Ola amigo, fiz o procedimento mas nao funcionou, se tiver mais alguma dica ou sugestão sobre algo que eu possa fazer para resolver este problema, ficaria muito agradecido.
Agradeço a atenção e a colaboração

Anjos

Lofrano14 de dezembro de 2015 22:46

os passos são:
desinstalar o skype
apagar as pastas especificadas no post
instale o ccleaner e faça uma limpeza de registro
se possivel remova os registros com a palavra skype
restaure o firewall do windows
instale o skype novamente

Anjo16 de dezembro de 2015 17:31

Olá fiz o procedimento duas vezes, mesmo assim não funcionou, mas valeu pela força.

Obrigado

Anjo

Ana Paula4 de janeiro de 2016 22:12

Utilizava o Skype sempre para fazer aulas on line e depois de uma atualização parou, já desisntalei, apaguei as pastas conforme falado no post. Utilizo windows 7 e a versão do skype que foi atualizada foi a 7.17. Será que dá para resolver? Quando inicio o skype ele nem me dá opção de não aceitar a atualização. Tecnologias as vezes amo outras odeio!

Lofrano4 de janeiro de 2016 22:45

repita o processo, mas instale uma versão mais antiga

http://www.oldversion.com/

Juliete19 de fevereiro de 2016 1:33

Entrei nesse site old version, porém não consigo baixar nada dele. Como faço para baixar?? Obrigada!

Lofrano22 de fevereiro de 2016 9:30

No old version não esta mais disponível, baixe o do link do post mesmo.

pablo26 de fevereiro de 2016 12:37

o link do site me direciona para a versão mais recente. Obrigado

Lofrano26 de fevereiro de 2016 12:40

Realmente, os links das versões antigas estão fora do ar.

Marcos4 de junho de 2016 2:00

Já fiz todos processos possíveis, e NADA.

Desisto desta merda de skype.

Uso windows 7 HP 64 bits.

Não tem o que faça conectar, infelizmente.

Lofrano4 de junho de 2016 12:43

desinstale o skype, apague as pastas como no post, restaure as opções do firewall do windows, utilize o ccleaner para limpar os registros e arquivos temporários, faça download do skype última versão e instale novamente, esperto ter ajudado.